重庆市餐饮产品功能需求市场调研

尊敬的参与者,您好!为了更好地了解重庆市民及餐饮从业者对餐饮产品功能的需求,我们特此开展本次市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,提升服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您通常以何种身份与餐饮行业发生关联?
普通消费者/食客
餐饮店经营者/管理者
餐饮店员工
餐饮行业投资者/顾问
其他
您平均每周外出就餐(包括堂食、外卖)的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
在选择餐厅或外卖时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
菜品口味
价格实惠
环境卫生
服务态度
出餐速度
线上点餐/支付便捷性
餐厅/菜品评价
地理位置/配送范围
促销活动
其他
您最常使用哪种方式进行点餐?
餐厅现场点餐
电话订餐
通过餐厅自有小程序/APP
通过第三方外卖平台(如美团、饿了么)
其他
请对您目前常用的线上点餐平台(如美团、饿了么等)的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有线上点餐平台在哪些方面有待改进?(最多选3项)
界面设计复杂,操作不便
搜索功能不精准
菜品信息(图片、描述)不真实
优惠活动规则复杂
配送时间预估不准
客服响应慢,售后难
会员体系吸引力不足
推荐算法不智能
其他
对于餐饮店提供的数字化服务,您最期待增加哪项功能?
AR/VR虚拟菜单/环境预览
智能营养分析与热量计算
菜品口味/辣度/忌口个性化定制
在线排队/预约到号提醒
后厨直播(明厨亮灶)
社交分享与好友拼单
其他
作为消费者,您希望餐饮店的管理系统能为您提供哪些便利?(最多选3项)
更准确的预计等待时间
实时查看后厨制作进度
便捷的发票开具与保存
消费积分与个性化优惠
就餐历史与口味偏好记录
一键反馈意见与投诉
其他
您是否愿意为了更优质的用餐体验(如更快上菜、更个性化服务)而接受适度的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐使用功能完善的餐饮数字化产品(如智能点餐、会员系统等)?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款面向餐饮商家的管理软件,您认为它最需要解决的核心痛点是什么?
库存与采购管理
员工排班与绩效
线上线下订单一体化管理
财务数据统计与分析
营销活动策划与执行
顾客关系管理与维护
其他
您认为面向餐饮商家的软件应具备哪些营销功能?(最多选3项)
会员积分与等级体系
优惠券/代金券发放与管理
私域流量运营(如微信群、企业微信)
数据分析与精准推送
线上口碑管理与回复
异业合作与联盟营销
其他
您认为餐饮行业在数字化转型中面临的最大挑战是什么?
商家意识不足,不愿投入
员工操作复杂,培训成本高
系统间数据不互通,形成信息孤岛
初期投入成本过高
网络安全与数据隐私风险
缺乏适合本地/小店的定制化方案
其他
您对餐饮行业未来应用人工智能(如智能推荐、后厨自动化)的态度如何?(1-5分,1分非常不看好,5分非常看好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一下您心目中“理想”的餐饮消费或经营体验,或者对餐饮产品功能的具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您长期生活在重庆哪个区域?
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
其他区县

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建