您在上海的常住区域属于?
黄浦/静安/徐汇等中心城区
浦东新区
闵行/宝山/嘉定等近郊区
松江/青浦/奉贤等远郊区
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常多久进行一次外出就餐(非工作餐)?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您主要通过哪些渠道发现新的餐饮店?(可多选)
大众点评/美团等生活服务平台
小红书/抖音等社交内容平台
朋友/同事/家人推荐
路过看到/商圈广告
微信公众号/商家推送
决定您选择一家餐厅就餐的最主要因素是?
菜品口味与特色
价格与性价比
地理位置与交通便利性
餐厅环境与氛围
线上评价与口碑
您对主流外卖平台(如饿了么、美团外卖)的整体使用体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用外卖平台时,主要关注哪些功能或信息?(可多选)
商家评分与用户评价
配送速度与费用
优惠活动(满减、红包)
菜品图片与详情描述
食品安全相关信息(如店铺资质)
您通常多久进行一次购物消费(非日常必需品的服装、美妆、电子产品等)?
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每季度1次
半年或更久1次
您偏好的购物渠道有哪些?(可多选)
大型购物中心/百货商场
品牌专卖店/旗舰店
线上综合电商平台(淘宝/京东)
线上直播电商(抖音/快手)
社区超市/便利店
免税店/奥特莱斯
对于购买服装/美妆等商品,您更倾向于线上还是线下?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下
影响您选择线下购物场所的最重要因素是?
品牌与商品丰富度
交通与停车便利性
商场环境与配套设施
促销活动力度
餐饮娱乐等综合体验
您在线上购物时,最看重哪些服务体验?(可多选)
商品质量与描述相符
物流配送速度
售后服务(退换货便捷性)
价格优势与促销
平台客服响应效率
基于您最近的消费体验,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的餐饮/购物平台或商圈?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为更好的购物体验(如专属服务、快速通道、优质售后)支付一定溢价?
您认为当前上海在餐饮或购物消费体验方面,最需要改进或期待看到的变化是什么?(例如:排队时间、服务态度、商品多样性、交通配套等)
您对未来“线上线下融合”的消费模式(如线上下单、线下体验/自提;线下体验、线上下单)的接受度如何?
非常期待,是未来趋势
比较接受,愿意尝试
持观望态度
不太接受,习惯传统方式
您参与过或关注哪些新型消费形式?(可多选)
快闪店/主题展览
品牌会员专属活动
AR/VR虚拟试穿试用
社群团购/拼单
可持续/环保概念消费
您获取消费优惠信息的主要渠道是?
电商平台APP推送
品牌/商场会员短信/微信
社交媒体博主推荐
朋友分享
线下宣传物料
总体而言,您对目前在上海的餐饮与购物便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有任何其他关于餐饮或购物渠道体验的建议或想法,欢迎在此分享。