上海市酒店使用习惯竞品调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于上海市酒店使用习惯的市场调研,旨在了解消费者的住宿偏好与选择行为。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们提升服务。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一年内,在上海住宿的频率大约是?
几乎没有
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
您在上海住宿的主要目的是什么?(可多选)
商务出差
旅游观光
探亲访友
本地休闲/度假
考试/培训
其他
您通常通过哪些渠道预订上海的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方APP/网站
旅行社/代理商
直接到店
其他
在选择上海酒店时,哪个因素对您决策的影响最大?
价格
地理位置/交通便利性
品牌口碑/评价
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
房间舒适度与卫生
请对“酒店地理位置/交通便利性”在您选择酒店时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“酒店卫生状况与客房清洁度”在您选择酒店时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在上海更倾向于选择哪种类型的酒店?
国际连锁高端酒店(如万豪、希尔顿)
国内连锁高端酒店(如锦江、华住旗下高端品牌)
中端商务/精选酒店(如全季、桔子水晶)
经济型连锁酒店(如汉庭、如家)
特色民宿/精品酒店
公寓式酒店/服务式公寓
您认为一家理想的上海酒店应具备哪些设施或服务?(可多选)
免费高速Wi-Fi
丰盛的自助早餐
健身房
游泳池
商务中心/会议室
洗衣服务
24小时前台/礼宾服务
智能客房控制(如语音助手)
免费停车
您在上海住宿时,平均每晚的可接受预算范围是?
500元以下
500-800元
801-1200元
1201-2000元
2000元以上
综合考虑价格、位置、服务等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您上次在上海入住的酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择酒店时,通常会参考哪些信息渠道?(可多选)
携程、美团等平台的用户评价
小红书、抖音等社交媒体分享
朋友/同事的口碑推荐
专业旅游网站/杂志
酒店官方宣传材料
酒店会员计划(如积分、免费升级)对您的选择有吸引力吗?
非常有吸引力,我是多个酒店集团的会员
有一定吸引力,会作为加分项考虑
一般,主要看当时价格和便利性
没有吸引力,几乎不考虑
您对酒店提供的“非接触式服务”(如手机办理入住/退房、机器人送物)持什么态度?
非常欢迎,觉得更安全便捷
比较欢迎,可以尝试
无所谓,传统方式也可以
不太喜欢,更喜欢人工服务
请描述一次您在上海入住酒店时,最满意的一次经历或服务细节。
    ____________
请描述一次您在上海入住酒店时,最不满意的一次经历或希望改进的方面。
    ____________
未来一年,您在上海的住宿需求预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
除了住宿本身,您希望酒店能提供哪些增值服务或本地体验?(可多选)
本地旅游/文化活动推荐与预订
特色餐饮体验(如主厨餐桌)
健康养生服务(如SPA、瑜伽课)
商务社交活动
亲子娱乐设施/活动
宠物友好服务
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、教师)
企业主/高管
自由职业者
学生
退休人员
其他
您在上海的常住地是?
上海市内
中国大陆其他城市
港澳台地区
海外

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