在上海市，您通常出于什么目的选择入住酒店？（可多选）
商务出差
休闲旅游
亲友探访
本地周末度假/Staycation
会议/活动
其他
在预订上海酒店时，您最看重的前三个信息渠道是？请选择您最依赖的一个。
在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方App/官网
朋友/家人/同事推荐
社交媒体/小红书/抖音
旅行社
总体而言，您对在上海入住过的酒店的整体信任度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您在上海入住过的酒店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪一类酒店品牌在“卫生与清洁”方面最值得信赖？
国际奢华/高端品牌（如四季、丽思卡尔顿）
国际中端/商务品牌（如万豪、希尔顿旗下中端线）
国内高端品牌（如万达文华、开元名都）
国内连锁经济型品牌（如华住、锦江旗下经济型）
单体/精品酒店
不确定/没感觉
您认为哪一类酒店品牌在“预订流程透明与价格诚信”方面最值得信赖？
国际奢华/高端品牌
国际中端/商务品牌
国内高端品牌
国内连锁经济型品牌
单体/精品酒店
不确定/没感觉
哪些因素会严重削弱您对一家酒店的信任？（可多选）
实际房间与宣传图片严重不符
卫生状况不佳（如床品不洁、有异味）
隐藏收费或临时加价
差评处理不当或置之不理
个人信息泄露风险
安全设施不完善
服务人员态度恶劣或不专业
当您在网上看到关于某家酒店的负面评价时，您通常会如何对待？
非常在意，基本不会选择该酒店
会参考，但会结合更多评价综合判断
不太在意，认为可能是偶然事件
完全不在意
为了建立或增强您对酒店的信任，您认为酒店方最应该加强哪些方面？（可多选）
公开、真实的客房及设施图片/视频
提供详细、透明的价目表（含所有可能费用）
展示权威的卫生安全认证
积极、公开地回复客人在线的评价（尤其是差评）
提供清晰、便捷的售后和投诉渠道
加强员工培训，确保服务标准统一
相比国际酒店品牌，您认为国内酒店品牌在“建立顾客信任”方面，整体表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解/无法比较
请回忆一次您在上海市入住酒店时，让您感到“特别信任”或“特别不信任”的具体经历或细节（可选填）。
您是否愿意为了获得更高的信任保障（如绝对无隐藏消费、卫生承诺），而支付稍高的房价？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格差多少
不太愿意
完全不愿意
未来一年，如果您需要在上海选择酒店，您更倾向于尝试哪种类型？
我信赖的、住过的老品牌
没住过但口碑好的新品牌/酒店
价格最具吸引力的
地理位置最便利的
不确定
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在上海的常住身份是？
上海本地居民
非上海户籍的长期工作/居住者
长三角地区短期来访者
国内其他地区来访者
国际访客
您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
不便透露