您通常通过哪些渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社
公司协议渠道
其他
您在选择酒店时,最优先考虑的因素是什么?
地理位置
价格
用户评价/口碑
品牌
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
其他
您通常倾向于选择哪种类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
其他
请对您最近一次入住酒店的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店用户评价(口碑)对您的选择决策影响有多大?
影响非常大,是主要依据
有一定影响,会参考
影响较小,仅作补充
基本不影响,更信自己判断
您在阅读酒店评价时,最关注哪些方面的内容?
卫生清洁情况
服务态度
设施设备状况
地理位置便利性
性价比
早餐质量
隔音效果
其他
入住后,您是否会主动在线上平台(如APP、网站)发表评价?
几乎每次都会
体验特别好或特别差时会
偶尔会
几乎从不
您认为当前酒店行业在哪些方面最需要改进?
卫生与消毒标准
前台服务效率与态度
客房设施维护与更新
网络速度与稳定性
价格透明度与合理性
个性化服务
环保与可持续发展
其他
您对酒店提供“智能化”服务(如自助入住、语音控制、机器人送物)的态度是?
非常欢迎,提升了便利性
可以接受,但更看重传统服务
无所谓,影响不大
不太喜欢,感觉不够人性化
您更偏好哪种入住/离店方式?
传统前台人工办理
自助机办理
手机App提前办理/无接触入住
都可以,没有特别偏好
您认为一家优秀的酒店,除了基本住宿功能外,还应提供哪些增值服务?
丰盛/有特色的早餐
免费健身房/泳池
商务中心/会议室
本地旅游咨询/礼宾服务
延迟退房
免费停车场
儿童娱乐设施
其他
在相同价格区间内,您是否愿意为获得更好的口碑评价而选择某家酒店?
非常愿意
比较愿意
一般,会综合考虑
不太愿意,更看重其他因素
请描述一次让您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的酒店入住经历,以及原因。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常驻的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
海外