华南地区酒店改进建议竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华南地区酒店体验的调研,旨在收集宝贵建议,以提升酒店服务与设施。您的反馈至关重要,感谢您的参与!
您最近一次入住华南地区的酒店是在哪个城市?
广州
深圳
珠海
佛山
东莞
中山
其他
您最近一次入住的酒店类型是?
豪华五星级
标准五星级
四星级
精品设计酒店
商务连锁酒店
度假村
您此次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭旅游
会议/活动
其他
请对您入住酒店的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您入住的这家酒店?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次入住体验中,您认为该酒店哪些方面表现突出?(可多选)
前台服务效率与态度
客房清洁与整洁度
床品舒适度
卫浴设施与备品
餐饮质量
Wi-Fi速度与稳定性
健身/泳池等康乐设施
地理位置与交通便利性
您认为该酒店最需要改进的方面是?(可多选)
办理入住/退房效率
客房隔音效果
空调系统与温度控制
客房内智能设备(如电视、灯光控制)
早餐品种与口味
客房送餐服务
公共区域卫生与维护
员工主动服务意识
您预订酒店时,最看重的三个因素中,哪一项是该酒店未能满足您期望的?
价格与性价比
地理位置
用户评价与口碑
品牌与连锁保障
特色服务或设施
全部满足,无此项
与您了解或体验过的其他同档次竞品酒店相比,该酒店的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
您认为未来酒店在提升体验方面,应优先增加或强化哪些科技元素?(可多选)
手机APP办理入住/退房及智能门锁
客房语音助手(如控制灯光、窗帘、电视)
高速稳定的全酒店Wi-Fi覆盖
客房内无线充电设备
基于大数据的个性化服务推荐
机器人送物服务
对于酒店提供的增值服务,您更愿意为哪些付费或认为应免费提供?(可多选)
延迟退房
机场/车站接送
行政酒廊使用权
迷你吧特定饮品免费
洗衣/熨烫服务
儿童看护服务
本地特色体验活动
请描述一次您在华南地区酒店入住时,遇到的印象最深刻(无论好坏)的服务细节或事件。
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您认为酒店在践行环保与可持续发展方面(如减少塑料用品、节能措施等)的表现如何?
非常出色,有明显举措和告知
有一些举措,但感知不强
几乎没有感知
不关心此项
如果请您为该酒店提出一项最具创新性的改进建议,会是什么?
    ____________
您未来再次选择入住该酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
不太可能
一定不会
您是否有其他关于华南地区酒店业发展或本次调研的补充意见?
    ____________

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