您是通过什么渠道预订本次酒店的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
公司协议
电话直接预订
其他
您本次入住的酒店类型是?
奢华五星级酒店
标准五星级酒店
四星级酒店
精品设计酒店
经济型连锁酒店
服务式公寓
请为酒店前台办理入住/退房的效率与服务态度评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为客房的清洁度与舒适度评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店床品的质量与睡眠体验评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为客房的隔音效果评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为客房的设施(如Wi-Fi速度、空调、卫浴设备)完好性与便利性评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重酒店的哪些核心设施或服务?(请选择最多3项)
高速稳定的免费Wi-Fi
丰盛可口的早餐
健身房/泳池等康体设施
便捷的交通位置
优质的客户服务
智能客房设备(如语音控制)
商务中心/会议室
洗衣服务
您对酒店早餐的品种与质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
酒店的整体价格(房费及其他消费)您认为是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
一般,性价比普通
不太值这个价格
非常不值
请为酒店员工(包括客房服务、礼宾、餐厅等)的整体服务响应速度与专业性评分。(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果再次选择,哪些因素会促使您选择或放弃这家酒店?(请选择所有符合的选项)
地理位置
价格
服务质量
客房舒适度
会员权益/积分
品牌忠诚度
同行/朋友推荐
过往入住体验
与上海同类型酒店相比,您认为这家酒店的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
您是否愿意在未来12个月内再次入住本酒店或该品牌旗下的其他酒店?