您最近一次预订华东地区的酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您最近一次预订华东地区酒店的主要目的是？
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
会议/培训
其他
在计划预订华东地区酒店时，您通常会通过哪些渠道获取酒店信息？（可多选）
携程、飞猪、美团等OTA（在线旅行社）App
酒店官方网站/App
抖音、小红书等社交媒体
朋友/家人/同事的推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅行社门店
电话直接咨询酒店
其他
在最终完成预订时，您最常使用的渠道是？
携程、飞猪、美团等OTA（在线旅行社）App
酒店官方网站/App
抖音、小红书等社交媒体内的预订链接
通过电话直接向酒店预订
通过旅行社门店预订
其他
请评价OTA平台（如携程、飞猪）在您预订酒店过程中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价酒店官方渠道（官网/App）在您预订酒店过程中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择通过OTA平台预订酒店的主要原因是什么？（可多选）
价格对比方便，常有优惠
用户评价和评分系统完善
酒店选择丰富，信息全面
预订流程便捷，操作熟悉
积分/会员权益
捆绑其他旅行产品（机票、门票）
其他
您选择通过酒店官方渠道（官网/App）预订酒店的主要原因是什么？（可多选）
确保获得最优惠价格（如官网最低价保证）
直接积累酒店集团会员积分/享受会员权益
对酒店品牌有忠诚度/信任感
预订信息更准确，沟通更直接
希望获得更个性化的服务
其他
在比较价格时，您发现OTA平台和酒店官网的价格差异通常如何？
OTA平台价格通常更低
酒店官网价格通常更低
两者价格基本一致
视具体酒店和促销活动而定，没有固定规律
哪些因素会促使您最终从“信息查询”转向“在某个渠道完成预订”？（可多选）
该渠道提供了最低的最终支付价格
该渠道有独家优惠或赠品（如早餐、升级）
该渠道的预订流程最顺畅、最快捷
该渠道的退改政策更灵活
在该渠道有积分或优惠券可用
信任该渠道的品牌和售后服务
其他
您是否曾因为线上渠道（如OTA）的负面评价而放弃预订某家酒店？
您是否曾因为酒店官网的体验不佳（如页面卡顿、支付失败）而转向OTA平台预订？
总体而言，您对通过OTA平台预订华东地区酒店的信任度如何？（1-5分，1为完全不信任，5为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对通过酒店官方渠道预订华东地区酒店的信任度如何？（1-5分，1为完全不信任，5为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道（如旅行社门店、电话预订）在哪些场景下仍有不可替代的优势？（可多选）
为不熟悉互联网操作的亲友（如长辈）预订
处理复杂、个性化的团体预订需求
当遇到线上预订问题需要人工协助时
获取更本地化、深入的旅行建议
对价格不敏感，更追求省心和服务
其他
未来，您更倾向于增加还是减少通过线下渠道预订酒店？
新兴的社交媒体（如抖音、小红书）对您选择酒店的影响程度如何？
影响很大，经常根据推荐种草并预订
有一定影响，会参考但非决定性因素
影响很小，仅作为信息补充
完全没有影响
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市位于？
华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）
中国其他地区
海外
对于华东地区酒店预订渠道的未来发展，您有什么样的期待或建议？（选填）