西南地区航空服务体验绩效满意度调查

请问您本次乘坐的是哪家航空公司的航班？

您本次乘坐的航班类型是？

您本次乘坐的舱位是？

您本次出行的主要目的是？

请对本次航班的【机票预订流程（官网/APP/第三方平台）】的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对本次航班【值机服务（线上值机/机场柜台/自助值机）】的效率和体验进行评分（1-5分）

请对【机场安检】的效率和秩序进行评分（1-5分）

请对【登机过程】的顺畅度和秩序进行评分（1-5分）

请对【客舱乘务员的服务态度】进行评分（1-5分）

请对【客舱乘务员的服务响应速度】进行评分（1-5分）

请对【机上餐食（如有提供）】的口味和品质进行评分（1-5分）

请对【机上饮品】的供应和选择进行评分（1-5分）

请对【客舱座椅的舒适度（空间、清洁度等）】进行评分（1-5分）

请对【机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）】的丰富度和运行状况进行评分（1-5分）

请对【机舱内（包括洗手间）的整体清洁卫生状况】进行评分（1-5分）

请对【航班正点情况（起飞/到达）】进行评分（1-5分）

总的来说，您有多大可能向亲友或同事推荐这家航空公司的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

在本次飞行体验中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

对于提升西南地区航空服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？