您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？
0次（本次不适用）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪种主要渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
电话预订
其他
在选择线上渠道预订时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格/优惠力度
航班时刻/航线选择
平台信誉与用户评价
操作便捷性/用户体验
附加服务（如接送机、保险）
会员积分/里程累积
售后服务保障
您选择线下渠道（如旅行社）预订的主要原因是什么？（可多选）
获得更专业的咨询与行程规划
处理复杂行程（如多程、团队票）
信任面对面沟通
不熟悉线上操作
可获得独家线下优惠
习惯性选择
其他
您认为线上渠道在哪些方面相比线下有明显优势？
价格透明度与比价
预订与支付的便捷性
信息的实时性与丰富度
个性化推荐
自助值机与行程管理
没有明显优势
您认为线下渠道在哪些方面相比线上仍有不可替代的价值？
处理突发问题与复杂投诉
提供个性化、深度的旅行建议
建立长期信任关系
服务不熟悉数字设备的群体
提供实体票证等有形服务
价值正在减弱
请对您最近一次通过线上渠道预订航空服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次通过线下渠道预订航空服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过航空公司的官方APP进行值机、选座或航班动态查询？
您对哪些新兴的航空出行服务或技术感兴趣？（可多选）
人脸识别值机/登机
VR/AR虚拟选座或预览机舱
基于大数据的个性化票价与套餐
一站式出行服务（空铁/空巴联运）
碳足迹追踪与碳中和选项
机上高速Wi-Fi与娱乐系统
都不感兴趣
未来一年，您预计自己使用线上渠道预订航空出行的比例会如何变化？
您认为影响您未来选择预订渠道的最关键因素将是？
价格与成本
服务体验与便捷性
安全与信任感
技术的创新应用
环保与社会责任
对于未来北京市航空出行服务（线上线下融合、智慧机场等），您有哪些期待或建议？
您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，进一步分享您的观点？