您目前居住在成都市的哪个区域？（单选）
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区/县
您最近一个月在成都本地实体零售店（如超市、便利店、服装店、电子产品店等）购物的频率大约是？（单选）
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
总体而言，您对目前成都本地零售商的信任度如何？（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）（单选）
当您考虑是否信任一家零售店时，以下哪些因素对您最重要？（最多可选3项）
商品质量与真伪
价格透明度与合理性
售后服务与退换货政策
店员的服务态度与专业性
店铺环境与卫生状况
品牌声誉与历史
朋友或家人的推荐
线上评价与口碑
促销活动的真实性
其他
与一年前相比，您感觉成都本地零售商的整体诚信水平有何变化？（单选）
显著提升
略有提升
基本没变
略有下降
显著下降
不确定
您在购物时，遇到的最常见的信任问题是什么？（单选）
商品质量与描述不符
价格虚高或隐藏费用
虚假宣传或促销
售后服务推诿或难以联系
个人信息安全担忧
基本没遇到过信任问题
当您对某次购物体验不满意时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
向商家直接投诉
在社交媒体上分享经历
在线上平台（如大众点评、淘宝）写评价
向消费者协会或监管部门投诉
向朋友或家人抱怨
自认倒霉，不再光顾该店
其他
您认为成都的连锁品牌店（如大型超市、知名品牌专卖店）与本地个体小店相比，在哪一方的信任度更高？（单选）
连锁品牌店信任度明显更高
连锁品牌店信任度略高
两者差不多
本地个体小店信任度略高
本地个体小店信任度明显更高
不确定
请对以下零售业态在成都市场的整体信任度进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在成都的零售店购物？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您主要通过哪些渠道了解成都零售店的口碑信息？（可多选）
微信朋友圈/微信群
小红书
抖音/快手
大众点评/美团
微博
亲友同事直接推荐
电视/报纸/广播
商家官方宣传
其他
您认为线上评价（如大众点评）对您判断一家店是否可信的影响有多大？（单选）
决定性影响，基本只看评价做决定
重要参考，会仔细阅读
一般参考，会看看但不会全信
影响很小，更相信自己的判断或亲友推荐
完全不相信线上评价
您是否愿意为“高信任度”的零售商支付稍高的价格？（单选）
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为提升成都零售业整体信任度，最需要哪些方面的努力？（最多可选3项）
加强市场监管与处罚力度
建立更完善的商家信用公示体系
鼓励商家提高服务标准与透明度
提升消费者维权意识与便利性
发挥媒体与社交平台的监督作用
行业协会引导商家自律
其他
您对成都零售市场未来的信任度发展持何种态度？（单选）
非常乐观，会越来越好
比较乐观
中立，持观望态度
比较悲观
非常悲观
请分享一个您在成都购物时，因商家诚信（好或坏）而印象深刻的经历或故事。（选填）
您的年龄段是？（单选）
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上