您最近一个月在广州市内购物或消费的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月少于1次
您通常选择在什么类型的零售场所进行购物?(单选最主要的一项)
大型购物中心/百货
品牌专卖店
社区超市/便利店
线上平台线下自提点
折扣店/奥特莱斯
其他
当您决定去一家实体店购物时,主要受到哪些因素的影响?(可多选)
地理位置便利(离家/公司近)
商场/店铺的品牌知名度
促销活动或折扣力度
商品种类丰富度
店内环境与服务质量
朋友或家人推荐
线上广告或社交媒体宣传
停车是否方便
您认为以下哪家购物中心/百货在吸引您到访方面做得最好?(请根据您的经验选择)
天河城
正佳广场
太古汇
天环Parc Central
K11
万菱汇
高德置地广场
其他
都不太了解
您认为以下哪个连锁超市/便利店在满足您日常需求方面最便捷、体验最好?
华润万家
永旺(AEON)
百佳
盒马鲜生
7-Eleven
美宜佳
朴朴超市
其他
都不太了解
请为您最常去的购物中心/百货的“会员/积分体系”吸引力打分(1分为非常不吸引,5分为非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常去的这家零售场所?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
您主要通过哪些渠道了解零售商的促销或活动信息?(可多选)
商场/店铺官方微信公众号
商场/店铺官方APP
导购员/店员告知
店内海报/宣传单
抖音/小红书等社交媒体
朋友/家人分享
大众点评/口碑等生活平台
其他
您认为哪家零售商(如购物中心、超市、品牌店)的线上与线下结合(如线上领券线下用、线上查库存线下买)做得最好?
天河城/天环等综合体
华润万家/永旺等超市
优衣库/名创优品等品牌
盒马鲜生等新零售
朴朴/美团等即时零售
都不太了解
没有明显感受
您对零售商在节假日(如春节、国庆)期间举办的线下主题活动(如展览、表演、互动游戏)参与意愿如何?
非常愿意参加,是重要的娱乐选择
有兴趣,如果方便会去看看
一般,主要目的还是购物
不太感兴趣
从不关注这类活动
总体而言,您对广州市主要零售场所的“停车便利性与收费合理性”满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前广州市的零售场所在哪些方面最需要改进?(可多选)
停车位不足或收费过高
公共休息区域太少
母婴/无障碍设施不完善
品牌同质化严重,缺乏新意
餐饮选择不够丰富或品质一般
会员权益缺乏实际价值
线上服务(如小程序、APP)体验差
节假日人流量过大,体验不佳
您是否愿意为了获得更好的购物体验(如专属服务、额外积分)而成为付费会员?
非常愿意,如果价值明显
可能会考虑,看具体权益和价格
不太愿意,现有免费会员已足够
完全不考虑
请分享一次您在广州市某零售场所(商场、超市、品牌店等)印象最深刻(无论好坏)的购物或参与活动的经历。
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常居广州哪个区域?(单选)
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他