您最近一次在华东地区(上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东)用餐的餐厅类型是?
中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
西式简餐/快餐
日料/韩餐
地方特色小吃/快餐
其他
您此次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
日常便饭
情侣约会
庆祝特殊节日
其他
请对您此次用餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为餐厅的就餐环境(如装修、卫生、温度、音乐)如何?
菜品的新鲜度和食材品质是否符合您的预期?
完全符合,品质很高
基本符合
一般,部分菜品有待提升
不太符合,有较大差距
完全不符合,品质不佳
您对餐厅的菜单设计(如菜品多样性、图片清晰度、价格标注)是否满意?
点餐时,服务人员对菜品的介绍和推荐是否专业、清晰?
非常专业,清晰明了
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
上菜速度是否符合您的预期?
非常快,超出预期
速度正常,符合预期
一般,可以接受
有点慢
非常慢,影响用餐体验
用餐过程中,服务人员对您需求的响应(如加水、更换餐具、处理问题)是否及时?
您通常通过哪些渠道了解或选择这家餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等App
抖音/小红书等社交媒体
路过看到
品牌官方渠道(公众号/官网)
其他
您对餐厅的清洁卫生状况(包括餐具、桌面、洗手间)满意吗?
餐厅的噪音控制(如邻桌交谈声、后厨噪音)是否影响您的用餐?
完全不受影响
略有影响但可接受
一般
影响较大
严重影响交谈和体验
您对餐厅的座位舒适度(如桌椅高度、间距、软硬度)是否满意?
您使用过餐厅的哪些附加服务?(如Wi-Fi、充电宝、儿童座椅)?
Wi-Fi
充电设备
儿童座椅/餐具
泊车服务
均未使用
您对结账过程的便捷性(如支付方式、账单准确性、速度)满意吗?
如果餐厅提供会员或积分服务,您有兴趣加入吗?
非常有兴趣,已加入
比较有兴趣,会考虑
一般,看具体权益
不太有兴趣
完全没兴趣
与华东地区同类型的其他餐厅相比,您认为这家餐厅的性价比如何?
您认为该餐厅在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味与创新
食材新鲜度与品质
服务态度与响应速度
就餐环境与卫生
上菜速度与效率
价格与性价比
其他
请留下您对这家餐厅最满意的一点或最具体的改进建议:
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您此次用餐的人均消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上