您通常多久外出就餐或点外卖一次？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您主要通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）
美团/大众点评等App
抖音/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
路过时随机选择
餐厅官方公众号/小程序
其他
在选择线上点餐平台（如美团、饿了么）时，您最看重以下哪个因素？
配送速度与准时性
餐品价格与优惠力度
餐厅评价与评分
餐品图片与描述的真实性
平台会员权益
总体而言，您向朋友推荐使用线上外卖平台（如美团、饿了么）的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为线上外卖平台展示的餐厅信息（如评分、图片、菜单）与实际体验的符合程度如何？
在线上点餐时，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送超时
餐品与图片/描述严重不符
餐品漏送或送错
包装破损
骑手服务态度不佳
价格比堂食贵很多
未遇到明显问题
您更倾向于选择“到店自取”还是“外卖配送”？
几乎总是外卖配送
多数情况外卖配送
视情况而定，两者差不多
多数情况到店自取
几乎总是到店自取
请对您最近一次使用线上外卖平台的整体体验进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您决定去餐厅堂食时，最主要的考虑因素是什么？
菜品口味与特色
餐厅环境与氛围
地理位置与交通便利性
价格与性价比
朋友/家人聚会需求
您认为北京市餐饮店（堂食）的排队等候情况普遍如何？
非常严重，经常需要长时间排队
比较常见，热门餐厅需要排队
一般，偶尔需要排队
不太需要排队
基本无需排队
在餐厅堂食时，哪些因素最可能降低您的满意度？（可多选）
服务员态度差或响应慢
上菜速度太慢
菜品味道不佳或与预期不符
店内环境嘈杂/拥挤/不卫生
价格过高，性价比低
等位时间过长
您对餐厅提供的扫码点餐服务的便利性感受如何？
非常便利，节省时间
比较便利
一般
不太便利，操作复杂
非常不便利，更倾向人工点餐
相比线下堂食，您认为线上外卖的菜品口味和品质通常如何？
明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差
请对您最近一次在北京市餐厅堂食的整体体验进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐饮商家在哪些方面进行改进以提升您的消费体验？（可多选）
提升菜品口味与稳定性
优化线上平台信息（图片、评价真实性）
改善外卖包装质量与保温效果
提高配送速度与准时率
改善堂食环境与服务
提供更灵活/透明的优惠活动
其他
综合考虑便利性、口味、价格等因素，未来您更倾向于增加哪种餐饮消费方式？
明显增加线上外卖/外带
稍微增加线上外卖/外带
保持现状
稍微增加线下堂食
明显增加线下堂食
对于提升北京市整体餐饮消费体验（包括线上和线下），您还有哪些具体的意见或建议？