您最近一次计划或购买旅游产品（如酒店、机票、跟团游、门票等）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
在计划或购买旅游产品时，您通常会使用以下哪些渠道获取信息？（可多选）
综合旅游预订平台（如携程、飞猪、去哪儿）
酒店/航空公司官网
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
旅行社门店
旅游攻略网站/App（如马蜂窝、穷游）
搜索引擎（如百度、谷歌）
在众多信息渠道中，对您最终购买决策影响最大的是哪一个？
综合旅游预订平台（如携程、飞猪、去哪儿）
酒店/航空公司官网
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
旅行社门店
旅游攻略网站/App（如马蜂窝、穷游）
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买旅游产品时使用的平台或渠道？
在选择一个具体的旅游产品（如某家酒店、某个旅行团）时，您最看重哪些核心因素？（请选择最重要的3-5项）
价格/性价比
用户评分与评价
品牌/商家信誉
产品内容与行程安排
地理位置/交通便利性
退改签政策灵活性
售后服务保障
促销活动/优惠券
图片/视频展示质量
其他
在浏览旅游产品时，您认为以下哪种类型的“用户评价”对您的决策最有帮助？
带有多张真实图片或视频的评价
详细描述体验过程的文字评价
针对特定问题（如卫生、服务）的回复
商家对差评的回复与处理
简单的星级评分
价格是影响您决策的关键因素。您通常如何判断一个旅游产品的价格是否合理？
与同类产品在不同平台比价
参考历史价格趋势
主要看是否符合自己的预算
相信平台推荐或“全网最低价”标签
不太比较，觉得合适就买
在预订过程中（如填写信息、支付等），您认为哪个环节的用户体验最需要改进？
产品搜索与筛选
价格明细与费用说明
填写旅客个人信息
在线支付流程
订单确认与后续通知
没有需要改进的环节
请对您最近一次购买旅游产品的整体预订流程体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销或优惠方式最能吸引您完成购买？（可多选）
直接的价格折扣
限时抢购/秒杀
套餐组合优惠
会员专享价
优惠券/红包
积分兑换
返现活动
免息分期
其他
在出行前或出行中，如果遇到问题（如订单变更、产品与描述不符等），您首选的解决渠道是？
直接联系预订平台的客服
联系产品提供商（如酒店、航司）的客服
在订单页面自助操作
在社交媒体上公开发布或投诉
寻求消费者协会等第三方帮助
暂时不处理，行程结束后再说
请对您最近一次遇到问题时，相关方的解决效率与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
一次满意的旅游体验结束后，您通常会通过哪些方式分享或评价？（选择最常用的一种）
在预订平台填写评价
在社交媒体（朋友圈、小红书等）分享
向朋友家人口头推荐
不主动分享或评价
其他
您希望旅游平台或商家未来在哪些方面提供更好的服务或信息？（可多选）
更智能的个性化推荐
更透明真实的产品图片与评价
更灵活便捷的退改政策
行中实时客服与应急支持
目的地深度文化与体验信息
环保与可持续旅游选择
与其他生活服务（如租车、餐饮）的联动
其他
总体而言，您认为当前在线购买旅游产品的过程，最大的痛点是什么？
信息繁杂，筛选和决策困难
价格不透明，存在隐藏费用
售后保障不足，维权困难
产品同质化严重，缺乏特色
流程繁琐，操作不够便捷
没有明显痛点
请分享一次您特别满意或特别不满意的旅游产品购买经历，并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人的平均年旅游消费大致是多少？（包括交通、住宿、门票等所有相关花费）
3000元以下
3000-10000元
10001-30000元
30001-50000元
50000元以上