您通常通过什么渠道预订南京的酒店?
OTA平台(如携程、美团)
酒店官方App/网站
旅行社/公司协议
直接到店
其他
在选择南京的酒店时,您最看重的三个因素中,哪个是您的首要考虑?
地理位置/交通便利性
价格
卫生与清洁状况
用户评价与口碑
设施设备(如Wi-Fi、健身房)
品牌与服务质量
在您过往的南京酒店住宿经历中,曾遇到过哪些让您感到不满的问题?(可多选)
房间卫生不达标(如床品、浴室)
隔音效果差,影响休息
网络信号不稳定或速度慢
服务人员态度冷淡或响应慢
早餐种类单一或质量不佳
设施老旧或维护不当
停车困难或收费过高
周边环境嘈杂
预订价格与实际到店价格不符
退房流程繁琐
总体而言,您对最近一次在南京的酒店住宿体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的那家南京酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为南京酒店在智能化服务(如自助入住/退房、智能客房控制)方面做得如何?
非常先进,体验很好
部分酒店有,但不够普及
比较落后,很少见到
不关注此项
您希望南京的酒店在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
提供更丰富的免费增值服务(如延迟退房、欢迎饮品)
加强与本地文旅的结合(如景点门票、美食推荐)
提升环保措施(如减少一次性用品、垃圾分类)
优化亲子/家庭房设施
改善商务设施(如会议室、高速网络)
提供更灵活的入住/退房时间
加强员工服务礼仪与专业培训
对于南京酒店的价格,您认为目前的市场水平如何?
普遍偏高,性价比低
价格合理,与价值匹配
部分区域/类型偏高,整体尚可
不太关注价格,更看重体验
在旅游旺季(如节假日、大型活动期间),您在南京预订酒店的主要困难是什么?
价格涨幅过大
心仪的酒店/房型已订满
服务质量下降
没有明显困难
请描述一次您在南京入住酒店时,遇到的让您印象最深刻(无论是好是坏)的具体经历或细节。
如果有一家新酒店,主打“深度本地文化体验”(如设计融入南京元素、提供非遗活动),您有兴趣尝试吗?
非常有兴趣,愿意为此支付溢价
有兴趣,但主要看价格和位置
兴趣一般,酒店还是以舒适为主
没兴趣
您认为未来南京酒店发展的重点方向应该是什么?(可多选)
提升个性化与定制化服务
全面数字化与智能化升级
打造绿色、可持续的环保酒店
深耕细分市场(如商旅、亲子、情侣)
强化品牌与连锁化管理
与本地商业、文旅更深度融合
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
南京市
江苏省内其他城市
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外