在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
几乎不坐（0-1次）
偶尔乘坐（2-5次）
经常乘坐（6-12次）
频繁乘坐（12次以上）
您在选择航空公司时，最优先考虑的因素是？
安全记录与声誉
机票价格
航班准点率
服务质量（如空乘、餐食）
会员计划与积分
请对您最近一次乘坐航班的总体安全感知进行评分（1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪类信息最能增强您对一家航空公司的信任感？
公开透明的安全运营数据
第三方权威机构的安全评级
其他乘客的真实评价与分享
航空公司的品牌形象与历史
清晰易懂的应急预案说明
在航班起飞前，您会通过哪些渠道主动查询或关注航空安全信息？（可多选）
航空公司官网/APP
民航局等官方机构公告
新闻媒体
社交媒体（微博、小红书等）
旅行平台（如携程、飞猪）
几乎不关注
当航班发生延误或取消时，您对航空公司信息沟通的信任度如何？
非常信任，信息及时、透明、准确
比较信任，但希望沟通更主动
一般，信息有时模糊不清
不太信任，经常感觉被敷衍
非常不信任
从0到10分，您有多大可能性会向亲友推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对机上安全演示（如救生衣、氧气面罩使用）的观看和信任程度是？
每次都会认真观看并信任其指导
偶尔观看，基本信任
很少观看，但相信关键时有用
几乎不看，觉得形式大于内容
认为没有必要
您认为当前航空公司哪些方面的透明度有待提升？（可多选）
航班延误/取消的真实原因
飞行员及机组的资质与培训情况
飞机的维护与检修记录
机票价格构成与退改签规则
乘客个人信息与隐私保护措施
其他（请在下题说明）
针对上一题您选择的“其他”选项，请简要说明您认为需要提升透明度的具体方面。
如果航空公司提供“安全旅程”数字化报告（含飞机机龄、近期维护、机组资质等），您会查看并信任它吗？
会查看，并非常信任
会查看，但持一定保留态度
可能会查看，取决于报告形式
不太会查看，意义不大
完全不会查看
请对您主要乘坐的航空公司在处理紧急情况（如突发疾病、机械故障）时的能力与可靠性进行评分（1分为非常不可靠，5分为非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
新兴技术（如AI预测延误、区块链记录维护数据）的应用，会提升您对航空公司的信任吗？
会，显著提升
会，有一定提升
影响不大，更看重实际结果
不太会，对技术持怀疑态度
完全不会
为了建立更高信任度，您希望航空公司增加哪些服务或沟通？（可多选）
更详细的航班状态实时推送
定期发布安全与服务白皮书
建立便捷的乘客反馈与投诉响应机制
举办“公众开放日”或线上安全知识讲座
提供更清晰的行李追踪信息
其他（请在下题说明）
针对上一题您选择的“其他”选项，请提出您希望增加的具体服务或沟通建议。
相较于国内航空公司，您对国际知名航空公司的信任度总体如何？
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低
没有乘坐过，无法比较
您认为媒体（包括社交媒体）上关于航空事件的报道，对您信任度的影响是？
影响很大，会显著改变我的看法
有一定影响，会让我更加关注
影响有限，我会理性判断
几乎没有影响，我更相信亲身经历
让我对信息更加困惑和不信任
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他
请留下您对提升中国航空业整体信任度的任何其他意见或期望。