请问您在过去一年内，是否有过在航班上或通过航空公司渠道（如官网、APP）购物的经历？
您通常乘坐哪个航空公司的航班？（选择最常乘坐的）
中国东方航空
上海航空
春秋航空
吉祥航空
厦门航空
其他
您通常通过哪些渠道了解或接触航空购物信息？（可多选）
航班上的机上杂志/屏幕
航空公司官网
航空公司APP/小程序
空乘人员口头介绍/推荐
社交媒体/旅游平台
亲友推荐
其他
在机上购物和通过航空公司官网/APP等线上渠道购物之间，您更偏好哪种方式？
机上购物
航空公司线上渠道（官网/APP）
两种方式都喜欢，视情况而定
都不喜欢/不购物
您购买过或考虑购买的航空购物商品主要有哪些类别？（可多选）
免税化妆品/香水
烟酒
特色食品/伴手礼
品牌服饰/配饰
电子产品/数码配件
儿童玩具/纪念品
其他
在决定通过航空渠道购物时，哪个因素对您的影响最大？
商品价格/折扣力度
商品品牌与质量
购买的便捷性（如支付、提货）
商品独特性/稀缺性
空乘人员的服务态度
其他
请对您最近一次航空购物体验的总体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空购物渠道的商品价格如何？
非常有竞争力，比市面便宜
比较合理，与市面相当
略高，但可以接受
明显偏高，缺乏吸引力
您认为航空购物在哪些方面有待改进？（可多选）
商品种类不够丰富
价格缺乏优势
支付流程不够便捷
提货/配送不够方便
商品信息展示不清晰
售后服务不完善
其他
您是否愿意为航空购物商品支付一定的溢价（即比普通渠道稍高的价格）？
愿意，为便捷和独特性买单
不太愿意，除非价格有优势
完全不愿意，只接受低价
视具体商品和溢价幅度而定
您未来通过航空渠道购物的意愿如何？
会显著增加
会略有增加
保持现有频率不变
会减少
不确定
您更希望航空购物渠道增加哪些类型的商品或服务？（可多选）
更多本土/目的地特色商品
独家联名或限量款商品
与旅行相关的实用服务（如保险、接送机）
数字化体验（如AR试妆、虚拟展示）
积分/里程更灵活的兑换
其他
您是否愿意将满意的航空购物体验分享给亲友或在社交平台发布？
非常愿意主动分享
如果被问到会分享
不太愿意分享
绝对不会分享
对于提升华东地区航空购物体验，您还有什么具体的意见或建议吗？