您通常通过哪些渠道在上海进行购物消费？（可多选）
大型商超/百货
社区便利店
品牌专卖店
线上平台（如淘宝、京东）
生鲜电商/社区团购
直播带货
其他
总体而言，您对目前在上海的购物消费体验感到满意吗？
在购物时，哪些因素最能影响您对一家零售店或品牌的信任？（可多选）
商品质量
价格透明度
商家/品牌声誉
售后服务保障
退换货政策
店员服务态度
其他
您是否曾因信任问题（如买到假货、价格欺诈、虚假宣传等）而在上海产生过消费纠纷？
是，且处理过程顺利
是，但处理过程不顺利
否，从未遇到过
不确定
当您对购买的商品或服务不满意时，您有多大意愿主动寻求解决（如联系客服、投诉、要求退换）？
非常愿意，会积极维权
比较愿意
视情况而定
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
您认为上海现有的消费者权益保护渠道（如12315、消保委）是否有效？
您是否关注或使用过商家提供的“信用承诺”、“先行赔付”或“官方认证”等信任标识？
经常关注并使用
偶尔关注
听说过但没用过
完全没听说过
请对以下因素对建立零售信任的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
商品信息描述的真实性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素对建立零售信任的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
交易过程的透明度与安全性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素对建立零售信任的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
个人信息保护与数据安全
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在上海推广一个统一的、官方的“零售商家信用评价体系”是否可行？
非常可行，且很有必要
有一定可行性，可以尝试
不确定，效果待观察
不太可行，实施难度大
完全不可行
您认为一个理想的零售信任体系应包含哪些功能？（可多选）
商家信用评分与公示
消费者评价与反馈
纠纷快速调解通道
正品溯源与验证
消费风险预警
信用良好商家优惠激励
其他
如果有一个可靠的第三方平台提供商家信用查询服务，您会在购物前使用吗？
您是否愿意为了获得更可靠的购物保障，而接受商品价格的轻微上涨？
对于提升上海市零售业的整体信任度，您还有哪些具体的建议或期望？