天津市零售质量评价员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为了深入了解员工对公司零售质量评价工作的看法与感受,持续优化管理流程与工作环境,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持与配合!
您所在的部门/岗位属于?
一线销售/导购
质量管理/品控
运营/采购
客户服务
后勤/仓储
其他
您在公司的服务年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前公司零售质量评价体系的整体了解程度如何?(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现行的零售质量评价标准是否清晰、明确?
非常清晰明确
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
您主要通过哪些渠道了解公司的质量评价标准与要求?(可多选)
内部培训
工作手册/文件
上级传达
同事交流
公司公告/邮件
其他
您认为公司提供的质量评价相关培训是否充分、有效?
非常充分有效
比较充分
一般
不太充分
几乎没有
您对质量评价结果反馈的及时性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
质量评价结果是否能有效帮助您改进工作、提升技能?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为公司的质量评价过程是否公平、公正?
非常公平公正
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
在您看来,当前质量评价体系在哪些方面有待改进?(可多选)
评价标准合理性
评价流程透明度
结果反馈与沟通
与绩效/激励挂钩方式
数据收集与分析
其他
您有多大可能向亲友推荐公司的质量评价体系作为其工作参考?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对跨部门在质量评价工作上的协作与支持满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司的质量文化氛围如何?
非常浓厚,人人重视
比较浓厚
一般
比较淡薄
几乎没有
您认为哪些因素最能激励您主动提升工作质量?(可多选)
明确的个人发展路径
公平的薪酬与奖金
及时的认可与表扬
良好的团队氛围
有挑战性的工作内容
其他
您对直属上级在质量工作方面的指导与支持满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的工作压力主要来源于?
质量评价标准过高
工作量过大
时间紧迫
内部沟通不畅
资源支持不足
其他
对于提升公司整体零售质量,您最希望公司管理层采取的一项具体措施是什么?
    ____________
综合考虑工作内容、环境、发展等,您对当前工作的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与去年相比,您感觉公司的零售质量管理水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
请分享一个您亲身经历的、关于质量评价的正面案例或改进建议。
    ____________

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