您居住的社区类型是?
传统住宅小区
新建商品房社区
单位家属院
城中村/自建房
其他
您每周光顾社区零售店(如便利店、小超市、生鲜店等)的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您通常在社区零售店购买哪些类型的商品?(可多选)
生鲜果蔬
日用百货
零食饮料
应急药品
早餐/熟食
其他
请为您所在社区零售店的商品丰富度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在社区零售店的商品价格合理性打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在社区零售店的商品新鲜度/质量打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在社区零售店的购物环境(整洁、明亮、有序)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在社区零售店的服务人员态度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过社区零售店提供的增值服务(如代收快递、送货上门、便民缴费等)?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这些服务
您希望社区零售店增加或改进哪些服务?(可多选)
线上订购/送货上门
更丰富的生鲜品类
延长营业时间
增设便民服务点(如打印、充电)
社区团购/优惠活动
改善店内环境
其他
与大型商超或线上平台相比,您认为社区零售店最大的优势是什么?
地理位置便利
购物快捷省时
邻里关系亲切
满足应急需求
价格有优势
无明显优势
您是否愿意为社区零售店提供的更优质服务(如更好的商品、更快的配送)支付略高的价格?
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您常去的这家社区零售店?
对于提升您所在社区的零售服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?