您目前在零售业从事的岗位类型是？
一线销售/导购
收银员
仓储/物流
门店管理（店长/主管等）
总部职能（采购/市场/人力等）
其他
您在当前零售企业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周的工作时长大约是？
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
整体而言，您认为当前工作给您带来的压力水平如何？（1分表示压力极小，10分表示压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些是您日常工作中最主要的压力来源？（请选择最相关的3-5项）
工作量大，时间紧迫
业绩指标/KPI考核压力
不规律的排班和加班
与顾客/客户的沟通冲突
与同事或上级的人际关系
薪资待遇与付出不匹配
职业发展前景不明朗
工作内容重复枯燥
公司制度流程繁琐
工作与家庭生活难以平衡
工作环境（如噪音、拥挤等）
新技能/新系统学习压力
其他
在业绩指标/KPI考核方面，您感受到的压力主要来自？
指标设定过高，难以达成
考核方式不透明或不公平
频繁变化的考核标准
业绩与薪酬/晋升强挂钩带来的焦虑
在这方面压力不大
不适用（无明确考核）
在顾客服务过程中，哪些情况最让您感到有压力或困扰？
顾客的无理指责或投诉
处理顾客的复杂退换货需求
应对顾客的过高或不合理要求
高峰期客流量大，应接不暇
需要推销会员卡或特定商品
处理顾客间的纠纷
其他
您所在公司的排班制度（如轮班、临时调班）对您个人生活的影响程度是？
影响非常大，难以规划个人时间
影响较大，经常造成不便
有一定影响，但可以接受
影响很小
没有影响
您认为公司提供的培训和支持，在帮助您应对工作压力方面做得如何？
非常充分，能有效帮助减压
比较充分，有一定帮助
一般，帮助有限
不太充分，帮助很小
几乎没有提供相关支持
当您感到工作压力大时，通常会通过哪些方式来缓解？（可多选）
与家人朋友倾诉
独自休息或放松（如听音乐、看电影）
进行体育锻炼
向同事或上级寻求帮助
公司提供的EAP（员工援助计划）等资源
自己消化，不采取特别行动
其他
您认为，直接上级的管理风格对您的工作压力影响如何？
正面影响很大，能有效帮助减压
正面影响较多
中性，影响不大
负面影响较多，增加了压力
负面影响很大，是主要压力源之一
您希望公司或管理层在哪些方面采取措施，以更有效地帮助员工缓解工作压力？（可多选）
优化排班制度，增加可预测性
设定更合理、可达成的业绩目标
增加薪资福利或绩效奖金
提供更多心理健康支持或培训
改善内部沟通机制与氛围
提供更清晰的职业发展路径
简化繁琐的工作流程
增加团队建设或休闲活动
其他
基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐您所在的公司或品牌作为工作选择？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
综合考虑所有因素，您未来一年内继续留在当前公司工作的意愿是？
非常愿意，打算长期发展
比较愿意，暂无变动计划
不确定，看情况发展
不太愿意，在寻找其他机会
已经决定离开
对于改善零售业员工的工作压力和整体福祉，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）