请问您最近一次在长沙使用母婴服务（如月子中心、产后康复、婴儿护理等）是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您主要使用的是哪一类母婴服务？
月子中心/会所
产后康复中心
上门月嫂/育儿嫂
婴儿游泳/抚触
母婴产品零售店
其他
您是通过何种渠道了解到并选择该服务机构的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书）
医院/医生推荐
线下广告/传单
其他
请对您所选择的服务机构的整体环境与卫生状况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业知识和技能水平进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度与沟通能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您所使用的这家母婴服务机构？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该服务机构提供的服务内容与您的实际需求匹配度如何？
完全匹配
基本匹配，但有少量不足
部分匹配，有较大差距
完全不匹配
在服务过程中，您最看重以下哪些方面？（可多选）
服务人员的专业能力
服务流程的标准化与安全性
环境的舒适与私密性
价格的透明度与合理性
服务的个性化与灵活性
后续的跟踪与关怀
您认为该服务机构的收费价格是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般，勉强接受
不太合理，性价比低
非常不合理
在服务过程中，您遇到问题或提出建议时，机构的响应与解决效率如何？
非常迅速且有效
比较及时，基本能解决
响应较慢，解决效果一般
响应迟缓，未能有效解决
未遇到过问题/未提出建议
请对服务合同/协议条款的清晰度与公平性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务机构在哪些方面还有提升空间？（可多选）
服务人员的专业培训
服务项目的丰富度
硬件设施的更新与维护
价格体系的优化
营销宣传的真实性
客户关系的维护
应急处理能力
综合考虑，您未来在长沙再次需要同类服务时，是否会优先考虑该机构？
请分享一次您在该机构最满意或最不满意的具体服务经历，并简述原因。
对于长沙市的母婴服务行业整体发展，您有什么宝贵的意见或建议？
您的身份是？
新生儿妈妈
新生儿爸爸
准妈妈
其他家庭成员
其他
您所在的年龄段是？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上