您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品?(可多选)
大型连锁母婴店(如孩子王、爱婴室)
综合电商平台(如淘宝、京东)
社区/垂直母婴电商
线下超市/百货
亲友推荐
社交媒体/母婴博主
品牌官方渠道
您购买母婴产品时,最优先考虑的因素是什么?
产品安全性
价格
品牌口碑
产品功能/实用性
材质/成分
外观设计
总体而言,您对目前市场上主流母婴产品的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过的母婴产品中,哪些品类最容易出现问题或让您感到不满意?(可多选)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
纸尿裤/拉拉裤
婴幼儿服饰
玩具
婴儿推车/安全座椅
孕产用品
针对上一个问题中提到的品类,请简要描述一个您遇到的具体问题或不满意之处。
您认为西南地区的气候(如湿度、温差)对您选择母婴产品有影响吗?
影响很大,会专门选择适合当地气候的产品
有一定影响,会作为参考因素之一
基本没有影响
没考虑过这个问题
如果产品能针对西南地区特点进行优化,您希望优先在哪些方面改进?(可多选)
材质更透气、排湿
设计更便于在潮湿天气下使用/储存
增加防霉、抗菌功能
适应更大的昼夜温差
包装更防潮
其他(请在下题说明)
对于上一题中的“其他”选项,请具体说明您希望看到的改进方向。
您是否愿意为针对西南地区优化(如更透气、防潮)的母婴产品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体优化程度和价格差
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向您身边的亲友推荐您目前最满意的一个母婴品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)
请写下您最想推荐的那个母婴品牌名称,并简单说明推荐理由。
您通常如何处理不满意的母婴产品?(可多选)
联系商家退换货
在网上发布差评或吐槽
向亲友吐槽,提醒他们避坑
闲置或丢弃
尝试联系品牌客服反馈
自认倒霉,下次不买
您认为品牌方通过哪种方式收集改进建议最有效?
线上问卷调研(如本次)
产品包装内附反馈卡
社交媒体互动(留言、投票)
线下用户座谈会
电商平台评价分析
母婴社群直接沟通
对于提升母婴产品的安全性和品质,您有什么具体的建议或期望?
您是否关注母婴产品的成分或原料产地信息?
非常关注,会仔细研究
比较关注,会选择性查看
偶尔关注
基本不关注
您希望品牌在哪些方面加强与消费者的沟通?(可多选)
产品成分与安全性透明化
生产工艺与质量管控介绍
产品使用与护理知识科普
品牌社会责任与环保举措
针对用户反馈的改进进度通报
优惠活动信息
您对本次调研的内容设计和长度感觉如何?(1-太繁琐/太长,5-恰到好处)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们非常珍视您的意见。请留下任何其他关于西南地区母婴产品或本次调研的宝贵建议。