您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、建材、软装饰品等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未购买
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品或服务的信息？（可多选）
线下实体店/卖场（如红星美凯龙、第六空间）
线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/小程序
社交媒体（如小红书、抖音、好好住）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
电视/杂志广告
其他
在决定购买家居家装产品时，您更倾向于线上还是线下渠道？
几乎全部线上
大部分线上，小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下
选择线上渠道购买家居家装产品时，您最看重以下哪个因素？
价格优惠/促销活动多
商品信息（图文/视频）展示详细
用户评价/晒图真实可靠
物流配送速度快且便捷
退换货政策完善
品牌/店铺信誉度高
选择线下渠道购买家居家装产品时，您最看重以下哪个因素？
能够亲自体验产品（触摸、试用、感受材质）
获得专业的导购/设计师咨询服务
现场看到实际搭配效果和空间感
售后安装/维修服务有保障
品牌/商场信誉度高
价格透明，议价空间明确
总体而言，您对线上购买家居家装产品的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购买家居家装产品的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买家居家装产品有哪些主要缺点？（可多选）
无法亲身感受实物（颜色、材质、尺寸）
图片/视频与实物存在色差或质感差异
物流运输可能导致破损
安装/组装服务不完善或需额外付费
退换货流程繁琐、成本高
大件商品配送时间长
售后服务响应慢
其他
您认为线下购买家居家装产品有哪些主要缺点？（可多选）
价格通常比线上高
可选品牌/款式有限
需要花费较多时间和精力逛店
部分销售人员过度推销
商场/店铺位置偏远，交通不便
议价过程不透明或繁琐
其他
对于不同品类的家居家装产品，您的购买渠道偏好是否一致？
是的，无论什么品类都习惯用一种渠道
不一致，会根据产品品类决定购买渠道
对于以下哪几类产品，您更倾向于在线下实体店购买？（可多选）
沙发、床、餐桌等大型家具
定制衣柜、橱柜等全屋定制
瓷砖、地板、卫浴等建材
灯具
窗帘、地毯等软装饰品
床品、餐具等家居用品
装饰画、摆件等装饰品
其他
对于以下哪几类产品，您更倾向于在线上平台购买？（可多选）
沙发、床、餐桌等大型家具
定制衣柜、橱柜等全屋定制
瓷砖、地板、卫浴等建材
灯具
窗帘、地毯等软装饰品
床品、餐具等家居用品
装饰画、摆件等装饰品
其他
在线上购买家居家装产品时，您最常使用哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
品牌官方小程序/APP
抖音商城
小红书商城
其他
在苏州，您最常去或最信赖的线下家居家装卖场/商圈是？
红星美凯龙
第六空间
月星家居
宜家（苏州商场）
蠡口家具城区域
石路国际家居广场
其他本地商场/市场
没有固定偏好
您是否体验过“线上浏览、线下体验/购买”或“线下体验、线上下单”的模式？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未尝试过
没听说过
您认为这种线上线下融合的购物模式，对您购买家居家装产品的帮助大吗？
帮助很大，结合了双方优势
有一定帮助，但仍有改进空间
帮助不大，体验一般
没有帮助，反而更麻烦
未体验过，无法评价
您希望未来家居家装品牌在线上线下融合方面提供哪些服务？（可多选）
线上预约线下门店免费设计/量尺
线上查看线下门店实时库存
线下扫码线上下单，享受线上优惠
线上VR/AR实景搭配预览
线下体验后，线上查看详细用户评价
线上线下统一的会员积分和售后服务
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是？
自购商品房
自购二手房（已装修）
自购二手房（待重新装修）
租赁住房
其他
您未来3年内是否有家居家装（新房装修、旧房翻新、局部改造、添置家具）的计划？
对于在苏州购买家居家装产品或服务，您还有哪些意见、建议或期望？