您目前居住在深圳哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去的三年里，您购买过哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机、烤箱）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器）
个人护理电器（剃须刀、电吹风、美容仪）
数码影音（音响、游戏机、投影仪）
在购买家电时，您最优先考虑哪个因素？
品牌口碑与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务保障
外观设计与智能化
您主要通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息？
电商平台（京东、天猫、苏宁易购等）
社交媒体/短视频平台（小红书、抖音、B站等）
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
品牌官方网站或广告
您是否拥有或曾经是某个家电品牌官方会员/粉丝？
是，我是多个品牌的会员
是，我是某一个品牌的忠实会员
否，但我关注过
否，从未关注
总体而言，您对目前家中主要使用的家电品牌的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前最满意/最常用的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果一个新品牌提供了功能相似但价格更低的产品，您会考虑更换现有品牌吗？
会，价格是决定性因素
可能会，需要综合比较
不太会，更信任现有品牌
不会，对现有品牌非常忠诚
哪些因素会增强您对某个家电品牌的忠诚度？（可多选）
卓越的产品质量和耐用性
及时、专业、友好的售后服务
持续的创新和产品升级
有吸引力的会员权益和积分体系
良好的品牌形象和社会责任感
与智能家居生态的完美融合
当您使用的家电出现问题时，您首先会怎么做？
查找说明书，联系品牌官方售后
通过电商平台订单页面申请售后
在社交媒体或论坛上搜索解决方案
联系购买时的销售门店/导购
找熟悉的维修师傅
您对深圳本地家电品牌（例如创维、康佳等）的认知度和好感度如何？（1-5分，1分完全不了解/无好感，5分非常了解/很有好感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“以旧换新”服务对您选择或复购同一品牌有促进作用吗？
有很强的促进作用
有一定促进作用
影响不大
完全没有影响
您希望家电品牌通过哪些方式与您保持互动和联系？（可多选）
新品试用或体验活动
会员专属优惠和礼品
产品使用技巧和保养知识推送
线下粉丝见面会或品牌活动
邀请参与产品设计调研
您未来一年内有计划添置或更换大家电（如冰箱、空调）吗？
请写下您最喜爱或最信赖的一个家电品牌，并简要说明原因。
对于提升家电品牌忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？