您目前居住在上海市哪个区域？
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每周观看直播的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您主要通过以下哪些平台观看直播？（可多选）
抖音
淘宝直播
快手
Bilibili
小红书
京东直播
其他
您观看直播的主要目的是什么？
购物消费
娱乐消遣
学习知识/技能
社交互动
关注特定主播/品牌
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常观看的直播平台的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为您最常使用的直播平台的直播画质与流畅度打分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的直播平台的互动功能（如弹幕、点赞、连麦）体验打分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在直播购物过程中感受到的商家/主播诚信度打分。（1分代表“非常不诚信”，5分代表“非常诚信”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在直播购物后，商品的物流配送速度与包装完好度打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在直播购物后，遇到的售后服务（如退换货、咨询）体验打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为对某个直播品牌/主播的体验不佳而停止观看或购买其产品？
哪些因素最能促使您持续关注并忠诚于某个直播品牌或主播？（可多选）
产品/内容质量高
价格优惠力度大
主播个人魅力强
售后服务有保障
粉丝社群氛围好
品牌信誉度高
互动活动丰富
其他
您认为当前直播服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品/内容真实性
价格透明度
直播画面与音质
互动体验
售后服务流程
物流配送效率
主播专业素养
其他
与半年前相比，您对上海市直播行业的整体服务质量的评价是？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚
未来半年，您预计会增加还是减少在直播平台的消费？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
不确定
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的直播购物或观看体验，并简要说明原因。
对于提升直播品牌的服务质量和用户忠诚度，您还有哪些具体的建议或期望？