您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您最常使用哪几家快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
总体而言，您对当前华东地区主流快递服务的整体信任度如何？
请对快递服务的【时效性】（如派送速度、预计时间准确性）进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递服务的【货物安全】（如包装完好、无丢失损坏）进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递服务的【信息透明度】（如实时追踪、状态更新）进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递服务的【客服与售后】（如问题响应、投诉处理）进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寄送贵重或重要物品时，您会优先选择哪类快递服务？
价格较高的直营快递（如顺丰、京东）
性价比高的主流加盟制快递
邮政EMS等国有服务
视具体情况而定
哪些因素会显著降低您对某家快递公司的信任？（可多选）
频繁的包裹延误
包裹丢失或严重损坏
物流信息更新不及时或不准确
客服难以联系或推诿责任
快递员服务态度差
个人信息泄露风险
赔偿流程复杂且困难
您是否经历过因快递问题（如丢件、严重延误）而需要投诉或索赔的情况？
是，且处理结果令人满意
是，但处理结果不令人满意
从未经历过
您认为目前华东地区快递服务在“最后一公里”（末端配送）环节的可靠性如何？
非常不可靠，问题频发
不太可靠，时有小问题
一般
比较可靠
非常可靠
您倾向于通过哪些方式接收快递？（可多选）
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
与快递员约定地点自取
放至公司/学校前台
您对快递员在配送过程中的服务规范（如提前联系、保护隐私等）是否满意？
您有多大可能向亲友推荐您最信任的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与两年前相比，您感觉华东地区的整体快递服务质量有何变化？
您认为未来快递公司提升用户信任度，最应优先加强哪些方面？（可多选）
提升运输时效与稳定性
加强货物安全与包装保护
优化末端配送服务体验
提高客服响应与问题解决效率
增强物流信息透明度与精准度
完善赔偿机制与标准
加强数据安全与隐私保护
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的快递服务经历，或对华东地区快递服务的其他具体建议。