您最常使用哪几家快递/物流公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他
您对快递服务最关注的是哪个方面？
配送速度
包裹安全与完好
服务态度
价格
信息追踪准确性
售后理赔
请为您最常使用的快递公司在“包裹完好无损送达”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司在“配送时效性”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这家快递公司？（0分绝无可能，10分极有可能）
您最近是否注意到西安市内关于物流/快递服务的广告（如公交站牌、电梯广告、社交媒体广告等）？
您是通过哪些渠道看到这些广告的？（可多选）
电视
广播
户外广告（公交、地铁站）
电梯/楼宇广告
社交媒体（微信、抖音等）
电商平台
快递员/快递点
朋友推荐
其他
这些广告是否让您对相关快递公司的印象有所改变？
有积极改变，更愿意尝试
有一定积极影响
没有影响
有负面印象
您认为广告中强调的哪类信息最能提升您对快递公司的信任感？
时效承诺（如当日达、次日达）
安全保障（如保价、理赔）
科技实力（如智能分拣、实时追踪）
服务承诺（如送货上门、免费重派）
环保理念
企业社会责任
假设您看到一则强调“绿色包装”和“环保配送”的快递广告，这会增加您选择该公司的意愿吗？
会，非常重要
可能会，是加分项
影响不大，更看重核心服务
完全不影响
请回忆一个您印象最深刻的快递公司广告，并简述其内容或打动您的原因。
如果快递公司推出针对西安本地的特色服务（如“兵马俑”文创产品专线、生鲜特产优先配送等），您会感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为当前西安市快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
末端配送（如送货上门、驿站服务）
服务态度与沟通
价格透明度
理赔流程与效率
农村/偏远地区覆盖
节假日服务稳定性
包装环保性
信息隐私保护
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他