苏州市农业线上线下客户满意度调查

尊敬的客户您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对苏州市农业相关产品/服务线上线下渠道的满意度,以帮助我们持续优化,为您提供更优质的服务。您的回答将完全保密,请根据您的真实感受填写。
您主要通过哪种渠道了解或购买苏州市的农业产品/服务?
线上渠道(如电商平台、小程序、社群)
线下渠道(如农贸市场、超市、社区店)
线上线下结合使用
您最近一次购买苏州市农业产品/服务是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
请对您通过线上渠道购买苏州市农业产品的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品信息展示清晰
购买流程便捷
物流配送速度快
售后服务响应及时
促销活动丰富
您对线上渠道购买苏州市农业产品,有哪些具体的改进建议?
    ____________
请对您通过线下渠道(如农贸市场、超市)购买苏州市农业产品的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道在哪些方面做得比较好?(可多选)
产品新鲜度有保障
可以现场挑选、体验
价格透明、议价方便
购物环境舒适
服务人员态度好
您对线下渠道购买苏州市农业产品,有哪些具体的改进建议?
    ____________
您更倾向于选择线上还是线下购买生鲜类农产品?
线上
线下
视情况而定
您更倾向于选择线上还是线下购买加工类/包装类农产品?
线上
线下
视情况而定
在购买苏州市农业产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品品质与新鲜度
产品价格
品牌信誉
购买便利性
配送/取货速度
售后服务
您有多大可能向朋友或家人推荐购买苏州市的农业产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解苏州市关于本地农产品推广或质量认证(如“苏”字号品牌)的相关信息?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您希望通过哪些方式获得更多关于苏州市优质农产品的信息?(可多选)
社交媒体(微信、抖音等)
电商平台推送
社区/社群宣传
线下活动/展会
传统媒体广告
对于苏州市农业未来的线上线下融合发展,您有什么期待或建议?
    ____________

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