成都市新能源车主用车压力与满意度调查

尊敬的成都市民,您好!为深入了解成都市新能源车主在日常用车中面临的挑战与需求,助力城市绿色交通建设,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们优化服务、改善环境提供重要参考。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前拥有的新能源汽车类型是?
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
其他
您成为新能源车主已有多长时间?
不到6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上
您每周在成都市区的行驶里程大约是多少?
50公里以下
50-150公里
150-300公里
300公里以上
请对您家或公司附近公共充电桩的【数量充足度】进行评分(1分非常不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用充电桩的【设备完好率与维护状况】进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寻找可用充电桩时,最常遇到哪种情况?
充电车位被燃油车占用
排队等待时间过长
充电桩故障或损坏
App信息与现场情况不符
其他
在充电过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
充电速度远低于标称值
支付失败或App闪退
充电枪与车辆接口不匹配
充电过程中无故中断
充电费用结算不清晰
未遇到过
您认为目前成都市公共充电服务的【价格(含服务费)】如何?
非常昂贵
比较昂贵
可以接受
比较便宜
非常便宜
冬季或夏季使用空调时,您是否明显感受到车辆续航里程的“打折”焦虑?
非常明显,严重影响出行计划
比较明显,需要提前规划
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响
您对成都市新能源汽车【专用停车位】的普及程度和管理情况满意吗?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在使用新能源汽车时,还关心哪些方面的政策或服务?(可多选)
电池质保与回收政策
车辆保险费用与条款
过路过桥费优惠
老旧小区充电桩安装支持
二手车保值率与流通
专属道路通行权(如公交车道)
其他
与同级别燃油车相比,您认为新能源汽车的【年度综合使用成本(含充电、保养等)】如何?
显著更高
略高一些
基本持平
略低一些
显著更低
请对您所驾驶新能源汽车的【整体质量与可靠性】进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当车辆出现故障时,您对品牌售后服务网点的【响应速度与专业性】满意吗?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
基于您在成都的整体用车体验,您有多大可能向亲友推荐购买新能源汽车?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体来看,您认为在成都使用新能源汽车最大的压力来源是?
充电基础设施(数量、布局、维护)
续航里程与补能焦虑
购车与使用成本
政策与路权的不确定性
车辆保值与二手市场
其他
对于改善成都市新能源汽车使用环境,您最迫切的一条建议是什么?
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