您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前最主要的职业身份是?
在校学生
企业职员/白领
自由职业者
企业管理者
专业人士(如医生、教师、程序员等)
个体经营者
其他
您平均每月在互联网上的消费支出(包括实物商品、数字产品、服务等)大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常通过哪些类型的互联网平台进行消费?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直电商平台(如得物、盒马)
内容社区/社交电商(如小红书、抖音)
品牌官方网站/APP
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
二手交易平台(如闲鱼)
会员订阅平台(如视频、音乐、知识付费)
其他
在决定购买一件商品前,您通常最信赖哪种信息来源?
电商平台内的用户评价
社交媒体上的“种草”内容
朋友或家人的推荐
专业测评网站/博主
品牌官方宣传
价格对比网站
您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何?(1-5分,1分表示完全不接受,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您下单?(可多选)
限时折扣/秒杀
满减/满赠
跨店满减
会员专属优惠
优惠券/红包
买一赠一/组合优惠
积分兑换
其他
您更倾向于在哪种场景下进行线上消费?
有明确的购物目标时,直接搜索购买
浏览推荐内容时,被“种草”后冲动消费
在促销节点(如618、双11)集中囤货
日常零散、随机的购买
为特定兴趣/爱好(如游戏、手办)消费
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前线上购物体验中,哪些方面最需要改进?(可多选)
商品质量与描述不符
物流配送速度与可靠性
售后服务(退换货、客服)
个人信息与支付安全
商品筛选与搜索的精准度
平台界面与操作便捷性
促销规则复杂
虚假评论/刷单现象
对于订阅制服务(如视频会员、音乐会员、云存储等),您的态度是?
已订阅多项,是主要消费方式
只订阅1-2项必需的
感兴趣但还在观望
更倾向于单次购买,不喜欢被持续扣费
完全不感兴趣
您是否愿意为“环保包装”、“可持续材料”等绿色概念支付溢价?
在购买决策中,您会特别关注商品的哪些属性?(可多选)
品牌
价格
用户评价/口碑
外观设计
功能/性能
材质/成分
售后服务保障
配送时效
您如何看待“虚拟商品/数字资产”(如游戏皮肤、NFT、数字藏品)的消费?
经常购买,是我重要的消费构成
偶尔购买,主要为了兴趣或社交
仅购买过实用性强的(如软件、电子书)
了解但从未购买
完全不理解/不接受
当您在线上遇到消费纠纷时,通常如何解决?
直接联系平台客服
与商家协商
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体曝光
金额不大就算了
其他
请用一两句话描述,您理想中的完美线上购物体验应该是怎样的?