互联网用户医疗资源可及性竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网医疗资源使用情况的调研,旨在了解您获取和使用在线医疗服务的体验。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
您是否使用过互联网平台(如在线问诊、健康咨询、药品购买等)获取医疗资源或服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
您使用互联网医疗平台的主要目的是什么?
在线问诊/复诊
购买药品/医疗器械
查询健康资讯/科普
预约挂号
查看检查报告
您通常通过哪些渠道了解或接触到互联网医疗平台?(可多选)
手机应用商店推荐
搜索引擎广告/搜索
社交媒体(微信、微博等)
亲友推荐
医生或医院推荐
线下广告
在选择一个互联网医疗平台时,您最看重以下哪个因素?
医生/专家的资质与口碑
平台操作便捷性
服务价格/性价比
药品/服务的丰富度
平台的品牌知名度
客服响应速度
您最常使用的互联网医疗平台是哪个?
平安好医生
微医
好大夫在线
阿里健康
京东健康
春雨医生
其他
您对最常使用平台的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该平台的医生响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
您认为该平台的问诊/咨询服务价格是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您对该平台药品/医疗器械的配送服务(如速度、包装)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
您认为该平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
界面设计简洁易用
医生资源丰富且专业
客服服务态度好
药品/服务品类齐全
费用透明无隐形消费
健康科普内容质量高
您认为该平台在哪些方面有待改进?(可多选)
医生响应速度
问诊/咨询费用
药品价格
配送服务
平台稳定性/卡顿
客服解决问题能力
个人隐私保护
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这个互联网医疗平台?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过其他竞品平台?
是,使用过2个及以上
是,使用过1个
否,只使用过一个平台
与其他平台相比,您最常使用的平台在哪些方面有优势?(可多选)
价格更优惠
医生质量更高
操作更便捷
药品更齐全
配送更快
客服更好
无明显优势
您是否愿意为更优质的在线医疗服务(如专家一对一、快速响应)支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对互联网平台提供的健康科普/疾病预防内容是否信任?
非常信任,主要信息来源
比较信任,会参考
一般,半信半疑
不太信任
完全不信任
您认为互联网医疗平台在保护用户个人健康数据隐私方面做得如何?
做得非常好,很放心
做得比较好
一般,有些担忧
做得不太好,担忧
做得非常差,很不放心
您未来是否会增加使用互联网医疗平台的频率?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您希望未来的互联网医疗平台增加哪些功能或服务?(可多选)
更精准的AI健康助手/分诊
与医保/商业保险更深度结合
慢病长期管理方案
线下医院检查/治疗预约一体化
家庭医生签约服务
心理健康咨询
康复指导与训练
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
请分享一次您在使用互联网医疗平台时印象最深刻(无论好坏)的经历或感受:
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