您首次购买我们品牌的产品是在多久以前？
最近1个月内
1-6个月前
6个月-1年前
1-3年前
3年以前
您购买我们品牌产品的平均频率是？
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-2次
每年几次
仅购买过一次
请从1-5分评价您对我们品牌产品的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们品牌的产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
当您有相关需求时，我们品牌会是您的首选吗？
总是首选
经常是首选
有时是首选
很少是首选
从不首选
您主要通过哪些渠道了解我们的品牌或产品信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
电商平台（如天猫、京东）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
线上广告（如搜索引擎、信息流）
线下活动/门店
其他
请从1-5分评价我们品牌产品的质量可靠性（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价我们品牌产品的设计或外观（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过我们品牌的会员计划或积分体系？
是，我已注册并经常使用
是，我注册了但很少使用
知道但未注册
不知道有会员计划
哪些因素最能增强您对我们品牌的忠诚度？（可多选）
卓越的产品质量
有竞争力的价格
优质的客户服务
便捷的购物/物流体验
丰富的会员权益与奖励
品牌价值观与我契合
创新的产品设计
其他
如果发现我们品牌的某款产品缺货，您通常会怎么做？
等待补货
立即寻找我们品牌的其他替代品
转向购买其他竞争品牌的产品
不确定
您是否曾在我们品牌的社交媒体账号（如微博、公众号）上互动（如点赞、评论、转发）？
请从1-5分评价您对我们品牌售后服务的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为我们品牌的产品支付比市场同类产品略高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为我们品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品价格
产品质量
产品种类/上新速度
网站/APP使用体验
物流配送速度
包装与环保
客户服务响应
营销活动吸引力
会员权益价值
其他
您未来继续购买我们品牌产品的意愿如何？
一定会继续购买
很可能会继续购买
可能会，也可能不会
很可能不会继续购买
一定不会继续购买