您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
您是否在某个特定电商平台有长期、稳定的购物习惯？
是，我主要在一个平台购物
是，我主要在2-3个平台购物
否，我经常在不同平台比价购买
您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。
促使您持续在某个电商平台购物的最主要原因是？
商品品质有保障
价格优惠/性价比高
物流速度快且稳定
售后服务好
平台使用体验流畅
品牌/商家信赖度高
哪些因素最可能导致您放弃一个曾经常用的电商平台？（可多选）
商品质量变差
价格不再有优势
物流体验不佳
售后服务响应慢
平台出现负面新闻
发现其他更好的平台
界面/功能复杂难用
您对您最常使用的电商平台的总体满意度如何？请从1（非常不满意）到5（非常满意）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您喜爱的品牌在不同平台都有官方店铺时，您会如何选择？
优先在价格最低的平台购买
优先在物流最快的平台购买
优先在我最习惯/信任的平台购买
对比服务（如售后、会员权益）后决定
不一定，看当时情况
您是否愿意为了获得更好的服务或权益，在某个电商平台支付更高的价格（相比于其他平台）？
平台的哪些会员或忠诚度计划对您有吸引力？（可多选）
免运费券
专属折扣/优惠券
积分兑换礼品
会员日/特权日
优先客服
新品试用权
目前没有吸引我的计划
您是否关注过或参与过您常用电商平台发起的品牌活动（如品牌日、直播）？
经常关注并参与
偶尔关注并参与
只关注，很少参与
几乎不关注
您对电商平台推送的个性化商品推荐（基于浏览/购买记录）感觉如何？
非常有用，能帮助我发现感兴趣的商品
比较有用，偶尔会看看
一般，对我影响不大
不太喜欢，感觉被过度追踪
非常反感，会主动关闭此功能
如果有一个新电商平台试图吸引您，它最需要具备什么特点或提供什么价值，您才会考虑尝试并长期使用？
您认为一个电商平台的“品牌形象”对您的购物决策影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
您通常通过哪些渠道了解一个电商平台的口碑或评价？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（微博、小红书等）
专业测评网站/文章
电商平台内的用户评价
广告宣传
新闻报道
当您在某个平台有不好的购物体验（如商品问题、物流延迟），您通常会？
联系客服解决，之后继续使用
联系客服解决，但会减少在该平台的购物
不联系客服，直接给差评，之后减少使用
不联系客服，默默忍受，但不再使用
立即卸载App并转向其他平台
您认为目前您最常使用的电商平台，在哪方面最需要改进以提升您的忠诚度？
商品品控与真实性
价格透明度与优惠力度
物流配送速度与可追踪性
售后服务的便捷性与有效性
App/网站的用户界面与交互
会员体系的价值感
请用一个词或一句话，描述您心中“理想的电商平台”应该是什么样的？