您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常主要在哪些品类的商品上会关注或选择特定品牌？（可多选）
数码3C（手机、电脑）
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
在您最常购买的品类中，您是否会优先考虑购买您熟悉的品牌？
总体而言，您对您最常购买的品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的那个品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素最能促使您持续购买同一个品牌？（可多选）
产品质量稳定可靠
价格合理或性价比高
售后服务完善
品牌理念与我契合
会员权益或积分优惠
设计或包装吸引我
朋友或KOL推荐
习惯了，懒得换
其他
如果一个您常买的品牌轻微提价，您会如何反应？
继续购买，不受影响
寻找促销或折扣时购买
尝试寻找价格更低的替代品牌
立即转向其他品牌
视具体产品而定
您通常通过哪些渠道了解品牌的新品或动态？（可多选）
电商平台APP推送
品牌官方社交媒体（微博、微信）
短视频/直播平台（抖音、快手）
朋友/家人推荐
测评网站或文章
线下广告
其他
当您尝试一个新品牌时，最主要的原因是？
原有品牌让我失望
被新品牌的营销广告吸引
朋友或网红强烈推荐
价格有显著优势
纯粹出于好奇想尝试
其他
品牌方的哪些互动或活动会增强您的好感与忠诚度？（可多选）
会员专属优惠与生日礼
新品试用或用户调研邀请
快速响应的客服
环保或社会公益行动
有趣的社交媒体互动
用户共创活动
其他
您认为一个电商品牌最重要的核心竞争力是什么？
产品本身的质量与创新
极致的性价比
便捷完善的购物与物流体验
强大的品牌故事与情感连接
个性化的服务与会员体系
请描述一次您因为对某个品牌非常满意/忠诚，而做出的特别购买或推荐行为。（例如：购买全线产品、向多人推荐等）
您如何看待“品牌忠诚度”在当今电商环境下的变化趋势？
越来越重要，消费者更愿意为信任的品牌买单
有所减弱，消费者更易被促销和新品吸引而转移
基本保持稳定
说不清楚
对于电商品牌，您认为他们未来在维系用户忠诚度方面，最需要加强哪一点？