您在该电商平台上的购物频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
您通常通过什么方式了解或选择要购买的商品/品牌？
平台搜索/推荐
朋友/家人推荐
社交媒体/博主/KOL推荐
品牌官方广告
过往购物经验
其他
在决定购买某个品牌的产品时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
品牌知名度与口碑
商品价格与性价比
商品质量与耐用性
售后服务与保障
物流速度与体验
用户评价与晒单
品牌营销活动（如联名、限量）
您是否倾向于在同一个品牌/店铺进行复购？
总是如此，认准一个品牌/店铺
经常如此，有2-3个固定选择
偶尔如此，看具体商品和价格
很少如此，每次都会寻找新选择
请对您最常购物的那个电商平台的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
当您喜欢的品牌推出新品时，您通常会？
立即关注并考虑购买
先观望其他用户的评价
等待促销活动时购买
不特别关注，随缘购买
哪些情况会促使您尝试一个全新的、不熟悉的品牌？（可多选）
大幅度的折扣或促销
朋友或KOL的强烈推荐
平台首页或搜索结果靠前推荐
商品设计或功能非常吸引我
对现有品牌感到厌倦，想换新
其他
如果发现一个您经常购买的品牌出现了一次负面新闻（如产品质量问题），您会？
立即停止购买，并考虑更换品牌
先观望，看品牌如何处理
只要产品本身没问题，可能继续购买
不太在意，继续购买
您是否愿意为喜欢的品牌支付比普通品牌更高的价格？
非常愿意，为品质和信任买单
比较愿意，但溢价不能太高
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意
您认为电商平台或品牌可以通过哪些方式增强用户的忠诚度？（可多选）
提供更优质的会员/VIP服务
更精准的个性化推荐
更完善的售后与退换货保障
组织专属会员活动或福利
建立品牌社群（如粉丝群）增强互动
保持价格竞争力与稳定
其他
您是否关注或加入过您喜爱品牌的官方社群（如微信群、品牌超话等）？
是，经常参与互动
是，但很少发言
没有，但有关注品牌社交媒体账号
没有，也不关注
请描述一次让您对某个电商品牌印象特别深刻（无论是好是坏）的购物经历。
您认为未来一年内，您在电商平台上的品牌消费习惯会如何变化？
会更加集中在我信任的几个品牌
会尝试更多新品牌，寻找新鲜感
基本保持不变
不确定
对于提升您在电商购物中的整体体验和忠诚度，您还有哪些其他建议或想法？