您使用该主要电商平台的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
您选择在该平台购物的主要原因是什么？（可多选）
商品种类丰富
价格优惠/促销活动多
物流配送速度快
平台信誉好/正品保障
用户界面友好/操作便捷
售后服务完善
社交推荐/朋友分享
其他
请对您最常使用平台的【商品质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【价格竞争力】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【物流配送速度与包装】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的【售后服务（如退换货、客服响应）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否曾因为不满某个电商平台的体验而转向使用其他平台？
如果“是”，促使您转换平台的主要原因是？（可多选）
商品质量问题
价格过高/不实惠
物流太慢或包装破损
售后服务差
平台界面复杂难用
发现其他平台有更好的优惠
其他
您对电商平台推出的“会员/订阅制”服务（如免运费券、专属折扣等）的态度是？
已订阅，觉得非常划算
已订阅，感觉一般
考虑订阅，但还在观望
不感兴趣，觉得没必要
不了解此类服务
在购物决策时，以下哪种信息对您的影响最大？
商品详情页图文/视频
用户评价与晒图
主播/达人直播推荐
朋友或家人的推荐
平台算法推荐（猜你喜欢）
您希望电商平台在未来重点加强哪些方面的功能或服务？（可多选）
商品搜索的精准度
个性化推荐算法
虚拟试穿/AR试用
更透明的价格历史与比价
更快捷的物流选项
更完善的售后保障与纠纷处理
更丰富的社交互动功能
更环保的包装与配送
其他
您对通过直播、短视频等内容形式进行购物的接受度如何？
非常喜欢，经常通过此方式购物
可以接受，偶尔会购买
中立，视商品和主播而定
不太喜欢，更习惯传统图文浏览
完全排斥
请分享一个您在电商平台购物时最满意或最不满意的一次经历，以及它如何影响了您的使用意愿。
综合考虑商品、价格、物流、服务等因素，您未来一年在该主要平台购物的意愿将？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上