您通常在该平台购买哪类商品？
服装鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
请对您在该平台的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这个电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该平台的商品信息（如描述、图片、规格）准确性如何？
您认为该平台的商品价格竞争力如何？
毫无竞争力
竞争力较弱
一般
比较有竞争力
非常有竞争力
您对平台提供的促销活动（如优惠券、满减、秒杀）满意度如何？
您对平台客服人员解决问题的专业性与有效性评价如何？
在什么情况下，您会考虑向他人推荐这个平台？（可多选）
商品质量好
价格实惠
物流速度快
售后服务好
平台界面好用
促销活动多
品牌信誉高
从不推荐
哪些因素会降低您的推荐意愿？（可多选）
商品与描述不符
物流配送慢/出错
售后服务差
价格不透明/虚高
平台操作复杂
个人信息安全问题
广告推送过多
没有不满因素
与其他同类电商平台相比，您认为该平台的整体服务质量处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
为了提升您的购物体验和推荐意愿，您对该平台最迫切的一个改进建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上