您最常使用或最近有购物体验的电商平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
小红书
其他
您在该平台的购物频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
您在该平台的主要购物品类是？（可多选，此处为单选示例）
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文具
综合考虑您在该平台的整体购物体验，您有多大可能性向您的朋友或家人推荐这个平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您在该平台购物时，商品质量的满意度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在该平台购物时，商品价格的合理性进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在该平台购物时，物流配送的速度与服务的满意度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在该平台购物时，售后服务（如退换货、客服响应）的满意度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在该平台购物时，App/网站使用的便捷性与流畅度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您向他人推荐该平台的意愿？（最多选3项）
商品品质好，正品有保障
价格实惠，性价比高
物流快且服务好
售后服务完善，处理问题高效
平台促销活动多，优惠力度大
App/网站界面友好，操作简单
平台信誉好，值得信赖
商品种类丰富，选择多样
哪些因素会严重阻碍您向他人推荐该平台？（最多选3项）
商品质量差，与描述不符
价格虚高，缺乏性价比
物流速度慢，包装破损
售后服务差，推诿责任
平台虚假宣传或欺诈行为
App/网站卡顿，体验差
个人信息安全担忧
商品种类少，找不到想要的
在过去一年里，您是否曾主动向他人推荐或分享过该平台？
如果“是”，您通常是通过哪种方式或场景向他人推荐的？（例如：微信聊天、朋友圈、当面交谈等）
您认为一个“值得推荐”的电商平台，其最重要的特质是什么？
极致的性价比
可靠的商品质量
无缝的购物体验
卓越的客户服务
强大的品牌信任
如果有平台推出“邀请好友得奖励”的推荐计划，您参与的可能性有多大？
非常愿意参与
可能会参与
不太确定
不太愿意参与
完全不愿意参与
请用一句话描述，您心目中理想的电商平台应该是什么样子的？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的月均可支配收入（或生活费）大致属于哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上