您最近一次在我们的电商平台购物是在什么时候？
过去1周内
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
超过6个月前
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请评价您对我们平台商品搜索功能的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要在我们平台上购买哪些类型的商品？（可多选）
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
运动户外
其他
您平均每周浏览或使用我们平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
少于每周一次
请评价您对我们平台商品详情页信息（如图片、描述、评价）的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过我们平台的哪些互动或活动？（可多选）
商品评价/晒单
参与问答
关注店铺/品牌
签到/领积分
参与直播
参与秒杀/拼团
分享商品/活动给好友
都未参与
您对我们平台的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确度感觉如何？
非常准确，总能发现感兴趣的商品
比较准确，偶尔有惊喜
一般，时好时坏
不太准确，很少推荐到想要的
从不关注推荐
请评价您对我们平台购物流程（从浏览到支付）的顺畅度满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能激励您在我们平台进行更深入的互动（如写评价、参与社区）？（可多选）
积分/金币奖励
优惠券/红包
等级/荣誉勋章
纯粹的分享意愿
与商家/其他用户交流的乐趣
平台任务引导
没有兴趣参与
您认为我们平台的客户服务（包括售前咨询和售后处理）响应与解决问题的能力如何？
非常及时且有效
比较及时，基本能解决
响应较慢，但能解决
响应慢且解决问题效率低
未使用过客服
请评价您对我们平台物流配送速度与服务的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们平台的最新活动或优惠信息？（可多选）
App推送通知
短信
平台首页/弹窗
社交媒体（如微信、微博）
朋友分享
搜索引擎/广告
其他
相比其他电商平台，您认为我们平台在用户互动和社区氛围方面的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显不如
不了解其他平台
为了提高您的参与感和满意度，您最希望我们平台增加或改进哪一项功能或服务？
未来半年内，您在我们平台的购物意愿预计会如何变化？
请评价您对我们平台整体安全性与隐私保护的信任度。（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们平台的会员体系/积分体系在提升您参与度方面的作用如何？（可多选）
很有吸引力，能激励我更多参与
有一定吸引力，偶尔会为了权益参与
感觉一般，权益不够有吸引力
规则复杂，不太关注
我不是会员/不关注积分
请分享一个您在我们平台上最满意的互动或购物经历。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的单次网购消费金额大约在哪个区间？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上