您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商平台（如拼多多、小红书）
品牌官方商城/APP
直播带货平台（如抖音、快手）
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
请对您最常用的电商平台的“商品搜索与筛选”功能进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您最常用的电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
在购物决策过程中，您最看重哪些信息或功能？（可多选）
详细的商品图文/视频介绍
真实用户评价与晒图
商品问答与客服回复
价格对比与历史价格走势
商品规格参数与兼容性说明
AR/VR试穿试用功能
智能推荐（猜你喜欢）
您认为当前电商平台在“售后服务”（如退换货、维修、投诉）方面，最需要改进的是什么？
流程更简化、自动化
响应速度更快
处理结果更公平透明
客服沟通渠道更畅通
上门取件等物流服务更便捷
您对以下哪些“新兴购物体验”功能感兴趣或期待？（可多选）
AI虚拟试衣/试妆
3D商品展示与互动
直播购物实时问答与互动
基于场景的智能购物清单（如旅行、搬家）
社交分享拼单/团购功能
游戏化任务与奖励（如签到、小游戏）
在支付环节，您最希望增加或优化什么功能？
更多样化的分期免息方案
更安全的生物识别支付（如指纹、面容）
跨平台/商家的合并支付
实时汇率计算与跨境支付优化
积分/优惠券自动最优组合
请描述一次您在使用电商平台时，因某个功能缺失或不好用而感到不满的经历。
您希望电商平台的“个人中心/会员体系”提供哪些更有价值的服务？（可多选）
更精准的专属优惠与折扣
会员等级对应的专属客服
购物数据报告与消费分析
优先参与新品试用/内测
积分兑换更丰富的权益
环保积分与绿色消费记录
对于商品物流跟踪，您最期待哪项改进？
更精准的预计送达时间（精确到小时）
实时地图可视化物流轨迹
异常情况（如延迟）的主动智能通知与解决方案
更便捷的快递员联系与沟通方式
环保包装选项与回收激励
请对您最常用的电商平台的“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）的准确度进行评分（1分完全不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在“购物车”功能上，您希望看到哪些优化？（可多选）
智能降价提醒
库存紧张预警
跨店铺满减/优惠自动计算
商品搭配推荐
暂存/收藏后价格变化跟踪
按不同需求（如自用、送礼）分组管理
您如何看待电商平台整合“本地生活服务”（如餐饮外卖、电影票、酒店预订）？
非常期待，希望一站式解决所有需求
可以接受，但希望与购物功能区分清晰
无所谓，对我没有影响
不太希望，担心平台变得臃肿复杂
如果有一个全新的、理想中的电商平台，您最希望它拥有的一项“革命性”功能是什么？请简要描述。
您认为以下哪些措施能有效提升您在电商平台的“信任感”？（可多选）
更严格的商家与商品审核机制
更透明的商品溯源信息（如生产、运输）
更完善的消费者权益保障计划
中立的第三方测评或认证
真实买家的视频评价与分享
7天无理由退换货的便捷执行
您是否愿意授权电商平台在保护隐私的前提下，使用您的购物数据来提供更个性化的服务？
非常愿意，能获得更贴心的服务
比较愿意，但需明确告知数据用途
一般，持中立态度
不太愿意，担心隐私泄露
完全不愿意
在“促销活动”（如双11、618）期间，您最希望平台优化哪些体验？（可多选）
活动规则更简单明了
优惠券领取与使用更便捷
服务器更稳定，避免卡顿
保价服务覆盖更广、期限更长
物流时效有保障
互动玩法更有趣且奖励实在
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您常用的线上购物设备是？
智能手机
平板电脑
台式机或笔记本电脑
智能电视或其他设备