您最常使用以下哪种类型的电商平台进行购物？
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商平台（如抖音商城、快手小店）
品牌官方商城或APP
社区团购平台
您通常会在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
运动户外
母婴用品
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您主要通过什么渠道了解商品信息或促销活动？
电商平台APP内的推荐/搜索
社交媒体（微信、微博、小红书等）
朋友或家人推荐
直播带货
广告推送（短信、APP开屏等）
在决定购买前，您通常会查看哪些信息来评估商品质量？
商品详情页描述与图片
用户评价（尤其是带图/视频评价）
问答区
店铺评分与信誉
直接咨询客服
请对您最常使用的电商平台的整体购物体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素最能促使您完成一次高质量的购物？（可多选）
商品本身质量过硬
价格具有竞争力
物流配送速度快且服务好
售后服务完善有保障
购物流程简单顺畅
品牌信誉好
当遇到商品质量问题时，您的第一反应通常是？
联系平台或商家客服协商解决
查看退货/退款政策并自助申请
在评价中如实描述问题
自认倒霉，不再购买
向消费者协会或平台投诉
您认为目前电商购物在商品质量方面最大的痛点是什么？
实物与描述/图片严重不符
假货或仿冒品问题
商品材质/做工差
缺乏权威的第三方质量认证
售后服务难以保障
您认为一个“高质量”的电商用户，除了消费能力，还应具备哪些特征或行为？（例如：理性消费、乐于分享真实评价等）
您是否关注或参与过电商平台的会员体系或积分成长计划？
是，我是高级/付费会员
是，我是普通会员并关注成长
是，但不怎么关注
否，从未参与
您认为哪些措施可以有效提升电商平台的用户质量？（可多选）
建立更严格的商家入驻与商品审核机制
完善信用评价体系，打击刷单刷好评
提供更多会员专属的高品质商品或服务
鼓励用户产出优质评价与内容
加强用户教育，倡导理性消费
未来一年，您预计自己在电商平台上的消费频率会如何变化？
对于提升电商平台的商品质量与购物环境，您还有哪些其他建议或期望？