您最近一年内，最常使用哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
您平均每月在该平台的购物频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在商品评价区，您认为其他用户留下的评价质量如何？
非常真实、详细且有帮助
大部分真实、有一定参考价值
真假参半，需要仔细辨别
大量刷评或虚假评价，参考价值低
很少看评价
在您看来，平台用户哪些行为最能体现其“高质量”？（可多选）
撰写客观详实的商品评价
乐于分享真实的使用体验和图片/视频
在问答区耐心、友好地解答他人疑问
遵守社区规则，文明交流，不人身攻击
购买后及时确认收货并完成评价
对商家服务给予公正的反馈（好评/差评）
其他
您认为目前平台上，哪些用户行为对购物体验产生了较明显的负面影响？（可多选）
恶意差评或刷好评
在评价/社区发布无关广告或垃圾信息
引战、辱骂等不文明言论
抄袭或盗用他人评价/图片
虚构使用经历进行误导
对商品/服务提出不合理要求
其他
当您看到一条疑似虚假或低质量的评价时，您通常会？
立即举报该评价
忽略它，但会看其他评价
在评论区指出问题
因此放弃购买该商品
不关心，照常购买
您认为平台在管理和引导用户行为、提升用户质量方面做得如何？
非常有效，社区氛围良好
比较有效，但仍有改进空间
效果一般，问题时有发生
效果较差，乱象较多
不清楚/没关注过
请为您在该平台遇到的“客服与用户”或“用户与用户”之间的沟通友好度打分。（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因其他用户的行为（如虚假评价、恶意言论）而放弃购买某商品？
相比一年前，您感觉该平台的用户整体质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定
您认为平台可以采取哪些措施来有效提升用户质量？（可多选）
加强评价真实性审核与反刷单机制
建立更完善的用户信用等级体系并公示
对优质评价/内容创作者给予更多激励
对恶意行为（刷评、辱骂等）进行更严厉处罚
优化社区引导，倡导文明理性的交流氛围
提供更便捷的举报与反馈渠道
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在该平台购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为“高质量用户”对您做出购买决策的重要性如何？
至关重要，主要依赖其他用户的反馈
比较重要，是重要参考之一
一般重要，会参考但非决定性因素
不太重要，更相信品牌或自身判断
完全不重要
对于营造一个更高质量、更可信的电商用户社区，您还有哪些具体的意见或建议？