您主要负责的用户质量评价工作类型是？
新用户审核
高风险订单审查
用户行为分析
投诉与纠纷处理
评价数据清洗与标注
其他
您从事用户质量评价工作的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您如何评价当前用户质量评价工作的整体清晰度与规范性？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的用户质量评价标准（如规则、SOP）是否足够应对当前复杂的电商场景？
完全足够，清晰明确
基本足够，但需局部优化
一般，部分场景模糊
不太足够，存在较多模糊地带
严重不足，急需全面更新
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐用户质量评价这个岗位？
在日常工作中，您认为哪些因素对您的工作效率影响最大？（请选择最重要的2-3项）
后台系统/工具的稳定性与易用性
评价规则的复杂性与更新频率
跨部门沟通与协作效率
培训与知识更新的及时性
数据/案例的获取与查询便利性
工作量的分配与节奏
上级的指导与支持
您认为当前使用的审核/分析工具（平台）在功能上能否有效支持您的工作？
功能强大且高效
功能基本满足需求
功能一般，有待改进
功能较弱，影响效率
功能严重不足
您如何评价您所接收到的关于用户质量评价的培训与知识更新？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到复杂或模糊的案例时，您通常能获得及时、有效的支持吗？
您如何评价当前绩效评估标准（如准确率、效率、质检结果等）的公平性与合理性？（1分=非常不公平/不合理，5分=非常公平/合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核指标，在哪些方面可以优化？（可多选）
指标权重设置
数据统计的透明度与准确性
考虑案例复杂度的差异化评估
增加正向激励（如优质案例奖励）
缩短反馈周期
其他
您认为团队内部的沟通与知识共享氛围如何？
非常开放、高效
比较良好
一般
比较封闭
非常闭塞
您对直属上级在业务指导、反馈与支持方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待用户质量评价工作对电商平台整体价值的贡献？
核心价值，直接保障平台安全与体验
重要价值，是风控与运营的关键环节
一般价值，属于常规支持工作
价值有限
不清楚
综合考虑所有因素，您对目前从事的用户质量评价工作整体满意度如何？
如果未来有机会，您希望在哪些方面获得提升或发展？（可多选）
更深度的业务专家（如反欺诈、用户画像）
团队管理与协调
流程与规则优化设计
数据分析与建模能力
跨部门项目管理
暂无明确想法
您认为在用户质量评价工作中，目前面临的最大挑战或困难是什么？
对于提升用户质量评价工作的效率、准确性或员工体验，您最重要的1-2条建议是什么？