您最近一次购物的主要商品类别是？
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文娱
其他
您认为该平台上的商品价格，与实体店或其他平台相比，总体感觉如何？
非常划算
比较划算
一般，差不多
不太划算
非常不划算
您在进行购物决策时，最看重以下哪个因素？
价格
商品质量
品牌口碑
用户评价
物流速度
售后服务保障
请对您最近一次购买的商品质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的商品与描述的相符程度进行评分。（1分表示非常不符，5分表示完全相符）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台上的促销活动（如满减、折扣、优惠券）是否真正让您享受到了实惠？
是的，优惠力度大且容易获得
有一定优惠，但规则复杂
优惠不明显，感觉是套路
很少参与促销活动
请对您最近一次购物体验中的物流配送服务进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对订单的配送速度是否满意？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，可以接受
不太满意，有点慢
非常不满意，太慢了
您在购物过程中，最关注商品的哪些信息？（可多选）
详细图文描述
用户晒图评价
视频展示
商品参数/规格
售后服务政策
买家问答
当您需要联系客服时（如咨询、售后），您对其服务态度和解决问题的效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
您对电商平台的退换货流程体验如何？
非常便捷，流程简单
比较便捷，但有改进空间
流程复杂，体验一般
非常麻烦，体验很差
从未退换货
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
综合考虑价格、质量、服务，您认为该平台的“性价比”如何？
性价比极高，会持续购买
性价比不错，是主要选择之一
性价比一般，会货比三家
性价比不高，会减少购买
性价比很低，不会再购买
您认为该平台在提升“性价比”感知上，最需要改进哪些方面？（可多选）
提供更真实透明的价格
提升商品品控与质量
优化促销活动规则
加强物流配送时效与稳定性
完善售后服务保障
打击虚假宣传与刷单
提供更多优质品牌
您对提升电商平台的服务质量与性价比，还有什么具体的意见或建议吗？