在过去一年中，您最常使用哪个电商平台进行购物？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
其他
当您评价一个电商平台是否“安全”时，您主要会考虑哪些方面？（最多选3项）
支付安全（如防诈骗、资金保障）
个人信息与隐私保护
商品质量与真伪保障
售后服务与纠纷处理
物流配送安全（如包裹完好、隐私面单）
账户登录安全（如双重验证）
平台规则透明公正
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对最常使用的电商平台在“支付安全”方面的信任程度如何？
您认为最常使用的电商平台在保护您的“个人信息与隐私”（如手机号、地址、购物记录）方面做得如何？
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很差
请为您最常使用的电商平台的“售后服务与纠纷处理”安全性打分（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在电商购物中遇到过疑似安全问题（如诈骗链接、信息泄露风险、买到严重不符商品等）？
如果您遇到过安全问题，具体是哪些类型？（可多选）
收到诈骗电话或短信
账户出现异常登录或操作
怀疑个人信息被泄露
购买到假冒伪劣商品
遭遇不退款或售后纠纷
物流信息泄露或包裹被调包
其他
遇到安全问题后，您对平台的处理方式和结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未遇到过）
您是否了解并使用过电商平台提供的安全工具（如支付密码、指纹/人脸支付、隐私号码、交易险等）？
电商平台的“品牌形象”在多大程度上会影响您对其安全性的判断？
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
完全没有影响
您通常通过哪些渠道了解一个电商平台的安全信息或负面新闻？（最多选3项）
社交媒体（微博、小红书等）
新闻媒体
朋友/家人推荐或吐槽
消费者投诉平台
平台官方公告
亲身经历
很少关注
相比一年前，您认为您最常使用的电商平台在整体安全性方面有提升吗？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
不清楚
您认为目前电商行业在用户安全方面面临的最大挑战是什么？
新型网络诈骗手段层出不穷
用户个人信息泄露严重
假冒伪劣商品难以根除
平台与商家责任界定不清
消费者维权成本高、流程复杂
监管政策落地执行难
对于提升电商平台的安全性，您最希望看到哪一项具体的改进或新功能？
如果有一个新电商平台，其主打宣传点是“极致安全”，在价格和服务相当的情况下，您会优先考虑尝试吗？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台的购物频率是？
几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月1次或更少
您通常的网购消费金额区间是（单次订单）？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上