您最常在该平台购买的商品类型是？
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
其他
总体而言，您对该电商平台的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在保护您的个人信息（如手机号、地址）方面做得如何？
您在平台购物时，最担心哪些安全问题？（可多选）
支付信息被盗
个人隐私泄露
收到假冒伪劣商品
账户被盗用
钓鱼链接/诈骗
物流信息不安全
其他
您有多大可能向亲友推荐该电商平台？（0分代表极不可能，10分代表极有可能）
您对平台登录环节的安全验证（如密码、短信验证码、图形验证码）的满意度如何？
您是否了解并使用过平台提供的额外安全功能（如支付密码、设备管理、隐私设置等）？
了解并全部使用
了解并使用部分
了解但未使用
完全不了解
您认为平台在交易支付环节的安全保障措施如何？（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对账户安全有疑问时，平台客服的响应和解决能力如何？
响应迅速，解决有效
响应较慢，但能解决
响应慢，解决不力
未联系过客服
您主要通过哪些渠道感知到平台的安全保障信息？（可多选）
平台官方公告/通知
支付成功页面提示
客服沟通
新闻媒体报道
亲友口碑
几乎没注意到
其他
与您使用的其他同类平台相比，您认为该平台的整体安全性处于什么水平？
如果平台计划推出一项新的安全功能（例如：人脸识别登录、交易保险），您最希望它解决您的什么顾虑？
您认为平台在商品质量与描述真实性方面的管控，是否增强了您对交易安全的信心？
综合考虑安全性、商品、价格、服务等因素，您对该电商平台的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升您的安全感和满意度，您希望平台在哪些方面优先改进？（可多选）
加强账户防盗措施
更透明的隐私政策
更严格的商家审核
更完善的售后保障
更清晰的安全教育
更高效的客服响应
其他
基于您目前的安全感知，未来一年您会如何调整在该平台的消费？
大幅增加消费
小幅增加消费
保持现有水平
小幅减少消费
大幅减少或不再使用
请留下您对电商平台安全与服务的其他宝贵意见或建议（选填）：