您主要通过以下哪种渠道首次了解到我们电商平台？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友或家人推荐
线上广告（如信息流、视频贴片）
线下活动或广告
应用商店推荐
其他
您通常通过哪些渠道获取我们的商品或促销信息？（可多选）
平台App推送通知
短信
电子邮件
官方微信公众号
官方微博
抖音/快手等短视频平台
小红书
直播带货
搜索引擎结果
朋友分享
其他
请评价我们通过“App推送通知”向您传递信息的及时性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们通过“短信”向您传递信息的清晰度与有用性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们通过“电子邮件”向您传递信息的丰富度与吸引力。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们官方社交媒体（微信、微博等）发布的内容质量如何？
非常优质，有吸引力
质量较好
一般
质量较差
很少关注
您关注我们社交媒体账号的主要目的是什么？（可多选）
获取独家优惠券/促销信息
了解新品上架
查看商品评测或使用教程
参与互动活动
获取售后服务信息
其他
您是否观看过我们平台或商家的直播带货？
经常观看并购买
偶尔观看并购买
观看过但未购买
从未观看过
如果观看过，请评价直播带货对您购物决策的帮助程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有购物需求时，更倾向于先通过哪种方式了解商品？
直接在我们平台内搜索
在社交媒体上搜索相关推荐
查看朋友或博主的分享
观看相关视频（如抖音、B站）
其他
您认为我们从不同渠道发布的信息一致性如何？
非常一致，没有矛盾
基本一致
偶尔有不一致
经常不一致
不清楚
您认为我们在信息传达方面有哪些可以改进的地方？（可多选）
推送频率过高
推送内容不相关
优惠信息不清晰
各渠道信息不同步
缺乏个性化推荐
互动性不足
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您未来希望我们通过哪种新渠道或形式与您沟通？
更多短视频内容
社群运营（如微信群）
AR/VR虚拟试穿试用
个性化定制推荐
线下体验活动
暂无新需求
请留下您对我们平台在信息传递、客户沟通或整体体验方面的任何其他意见或建议。