您通常使用哪种通勤方式?
私家车/自驾
公共交通(地铁、公交)
骑行(自行车、电动车)
步行
其他
您的通勤单程时间大约是多久?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您通常在什么时间段浏览或使用我们的电商平台?(可多选)
通勤途中
工作/学习间隙
午休时间
晚上在家
周末
请对您最近一次购物时,从下单到收货的整体流程满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种配送方式?
送货上门
快递柜/驿站自提
便利店/合作点自提
定时配送
无特别偏好
您的通勤方式是否影响了您对配送时间或地点的选择?
影响很大,我会根据通勤安排配送
有一定影响
基本不影响
完全不影响
您认为在通勤场景下,我们的App或网站有哪些可以改进的地方?(可多选)
页面加载速度
操作便捷性(如单手操作)
商品信息清晰度
支付流程简化
流量消耗优化
无改进需求
您收到的商品包装在运输过程中是否完好?
完好无损
轻微挤压/变形,不影响商品
有明显破损
商品已损坏
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果提供“通勤路线沿途自提点”服务,您会考虑使用吗?
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解我们的促销或新品信息?(可多选)
App推送
短信
社交媒体
朋友推荐
搜索引擎广告
其他
您对我们平台的商品价格竞争力感觉如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您对平台的售后服务(如退换货、客服咨询)是否满意?
关于配送服务如何更好地适应您的通勤或生活方式,您有什么具体的建议或期望?
您认为我们的物流配送时效如何?
非常快,超出预期
符合预期
一般,可以接受
较慢,低于预期
非常慢
您在选择商品时,最看重哪些因素?(可多选)
价格
品牌
用户评价
配送速度
售后服务
商品详情描述
请留下您对我们电商平台任何其他方面的意见或建议(选填):